Specyfikacja:
Ładowność: 5 ton
Wysokość podnoszenia: 20 stóp
Napięcie zasilania: 440 V, 60 Hz, 3 fazy
Metoda sterowania: pilot z 6 kierunkami
Ilość: 5 zestawów
Na początku października otrzymaliśmy z Meksyku zapytanie ofertowe na nasz wciągnik linowy typu europejskiego. Klient ten jest pośrednikiem i planował zakupić dla swojego klienta 5 zestawów wciągników linowych typu europejskiego.
Po przesłaniu mu katalogu naszego wciągnika linowego typu europejskiego zapytaliśmy również o potrzebne mu parametry. Nasz klient powiedział, że potrzebuje 5 zestawów 5-tonowego wciągnika typu europejskiego, a wysokość podnoszenia wynosi 20 stóp. Zasilanie to 440 V 60 Hz, 3 fazy. Zapytany o port morski, klient miał nadzieję, że uda nam się wysłać towar drogą lotniczą. Jednak ze względu na wagę elektrycznego wciągnika linowego typu europejskiego cena frachtu lotniczego będzie bardzo droga. Postanowiliśmy więc przesłać klientowi wycenę frachtu morskiego i lotniczego i pozwolić mu wybrać.
Kolejne nieporozumienie nastąpiło po wysłaniu wyceny do klienta. Klient przez kilka dni nie odpowiadał na moją wiadomość po sprawdzeniu naszej ceny podnośnika typu europejskiego. Aż pewnego dnia wysłałem zdjęcie opinii od naszego argentyńskiego klienta, który powiedział, że zdecydował się na zakup od lokalnego dostawcy, ponieważ nasza cena była zbyt wysoka. Następnie zapytaliśmy o cenę lokalną i okazało się, że jest ona znacznie droższa. W tym momencie zrobiłem zrzut ekranu wyceny wciągnika elektrycznego typu europejskiego i potwierdziłem to z klientem. Klient dowiedział się, że podaliśmy łączną cenę 5 sztuk.
Klient od razu stwierdził, że nasza cena jest dobra i mu się podoba. W takim razie wyślijmy fakturę proforma z danymi naszego banku, a on zapłaci jutro. Następnego dnia otrzymaliśmy potwierdzenie wpłaty.