W dniu 8 lipca 2022 wpłynęło zapytanie klienta z Maroka. Wysłał zapytanie i przedstawił sytuację swojej firmy. Klientem jest firma specjalizująca się w konserwacji maszyn portowych oraz konserwacji zapobiegawczej. Mam nadzieję nawiązać z nami długoterminową współpracę. A ich firma tym razem potrzebuje dźwigu kolumnowego.
Wymagania klienta są następujące:
– Wysokość pod hakiem: 4,5 m
– Zasięg łodygi: 5 m
– Pojemność trzpienia: 3T
– Obrotowy 360° (elektryczny)
– Szubienica stanie na masywie na nasz koszt
Po otrzymaniu zapytania wysyłamy do klienta e-mail w celu potwierdzenia konkretnego zastosowania i parametrów tej 3t żuraw kolumnowy. Następnie zgodnie ze specyficznymi potrzebami Klienta przesłaliśmy mu wycenę.
15 lipca ponownie kontaktujemy się z WhatsApp klienta, aby zapytać, czy otrzymał naszą ofertę. Pytamy go, jakie jest jego zdanie na temat naszej oferty i mówimy, że jeśli będzie miał jakieś pytania, może je zadać w odpowiednim czasie.
Klient po zapoznaniu się z naszą wyceną stwierdził, że jest szefem firmy i jest bardzo zadowolony z naszego produktu.
Poprosił nas o katalog naszych produktów, mówiąc, że współpracował z wieloma firmami dźwigowymi i ma nadzieję na dalszą współpracę z nami w przyszłości.
Następnie wysłaliśmy mu wyciągi bankowe i zamówienia innych naszych klientów, a także udostępniliśmy mu kilka zdjęć i filmów przedstawiających opinie naszych klientów.
Tydzień później klient poprosił o potwierdzenie zamówienia, ale ponieważ w jego kraju przewidziano, że może dokonać płatności wyłącznie na warunkach akredytywy za okazaniem, nasze warunki płatności to przelew bankowy. Klient ma nadzieję, że zaakceptujemy jego metodę płatności.
Po złożeniu wniosku w przełożonym dziale uzgodniliśmy jego metodę płatności, 100% L/C na widoku. Następnie klient przygotował dokument akredytywy i zapłacił bankowi. Po otrzymaniu informacji z banku rozpoczęliśmy przygotowania do produkcji tego 3t żuraw kolumnowy.