Salon wystawowy

Nowozelandzka 2,5T przenośna aluminiowa suwnica bramowa Przypadek transakcji

Nazwa produktu: LT2 Przenośny aluminiowy suwnica bramowa

Nośność: 2,5T

Wysokość podnoszenia: 4m

Kraj: Nowa Zelandia

23 listopada 2023 r. otrzymaliśmy zapytanie od klienta, który potrzebował dwóch 2,5-tonowych, 4,5-metrowych i 4-metrowych rozpiętości przenośne aluminiowe suwnice bramowe. Po sprawdzeniu przeszłości dowiedzieliśmy się, że klient był dyrektorem generalnym firmy zajmującej się transportem ciężkich ładunków w Nowej Zelandii. Tego samego dnia natychmiast skontaktowaliśmy się z klientem za pośrednictwem poczty e-mail i zapytaliśmy o podstawowe parametry. Następnego dnia klient odpowiedział szczegółowo na wszystkie pytania i poprosił nas o jak najszybszą odpowiedź i podanie najwcześniejszej daty dostawy.

Na podstawie potrzeb klienta najpierw wyceniliśmy dwa proste suwnice bramowe ze stopu aluminium LT1 i poinformowaliśmy go o cyklu produkcyjnym i okresie gwarancji. Następnie w poniedziałek komunikowałem się z klientem dalej za pośrednictwem WhatsApp, a klient poinformował nas, że wysokość netto ich bramy rolowanej wynosiła tylko 4,5 metra, podczas gdy maksymalna wysokość wewnątrz budynku mogła osiągnąć 4,9 metra. Na podstawie tych informacji dostosowaliśmy plan i przedstawiliśmy drugą wycenę, zalecając prostą suwnicę bramową ze stopu aluminium LT2.

Klient był szczególnie zaniepokojony tym, czy produkt spełnia nowozelandzkie normy certyfikacyjne i poprosił nas o dostarczenie szablonu raportu z inspekcji produktu. Zgodnie z wymaganiami klienta udostępniliśmy certyfikaty ISO, certyfikaty CE, raporty z inspekcji i listy wodne podobnych produktów za pośrednictwem poczty e-mail i WhatsApp. Następnie klient skonsultował się z lokalnym inżynierem, aby potwierdzić, czy produkt jest zgodny z przepisami Nowej Zelandii i poinformował nas, że wyniki będą dostępne w przyszłym tygodniu.

Klient odpowiedział e-mailem, aby potwierdzić zakup dwóch urządzeń. Główna komunikacja w ramach tego projektu odbywała się za pośrednictwem WhatsApp. Klient przywiązuje dużą wagę do jakości produktu i wymagań testowych, z którymi może się mierzyć w Nowej Zelandii. W całym procesie potrzeby klienta były jasne, nasze odpowiedzi były bardzo terminowe, a komunikacja przebiegała sprawnie.