Salon wystawowy

Sprawa transakcji mobilnego żurawia wysięgnikowego w Arabii Saudyjskiej

Nazwa produktu: Mobilny żuraw wysięgnikowy BZY

Parametry: 2t-5m-4,5m; 4t-5m-4,5m; 0,5t-5m-4,5m

Kraj: Arabia Saudyjska

28 marca 2024 r. otrzymaliśmy zapytanie od klienta, w którym wspomniał, że potrzebuje dźwigu mobilnego wyposażonego w przyssawkę próżniową. Aby szybko potwierdzić zapotrzebowanie, natychmiast wysłaliśmy klientowi zdjęcia dwóch typów sprzętu: jeden to suwnica bramowa przenośna, a drugi to BZY mobilny dźwig. Klient odpowiedział, że potrzebnym sprzętem jest mobilny żuraw wysięgnikowy BZY. Potwierdziliśmy, że możemy dostarczyć sprzęt i poprosiliśmy klienta o podanie konkretnych parametrów technicznych.

W dalszej komunikacji klient powiedział, że musimy podpisać umowę o zachowaniu poufności przed wysłaniem szczegółowego zapytania o zamówienie (RFQ). Zgodnie z prośbą klienta podpisaliśmy z nim umowę o zachowaniu poufności. Następnie klient wysłał szczegółowe informacje o parametrach, a cały sprzęt musiał zostać wyposażony w wciągnik łańcuchowy i przyssawkę próżniową, łącznie 8 mobilnych żurawi wysięgnikowych BZY.

Po otrzymaniu RFQ od klienta zapytaliśmy, czy sprzęt ten jest przeznaczony do jego własnego użytku, czy do użytku innych klientów. Klient odpowiedział, że sprzęt ten jest przeznaczony do jego własnego użytku i ujawnił, że jest producentem samochodów w Arabii Saudyjskiej i będzie używany w jego linii produkcyjnej. Po zrozumieniu rzeczywistych potrzeb klienta przedstawiliśmy mu ofertę i rysunki projektowe. Klient zaakceptował nasz produkt, ale zwrócił uwagę, że istnieje duża różnica między naszą ofertą a ofertą innych dostawców, więc chciał dowiedzieć się więcej o przyczynie i zorganizował wideokonferencję.

Podczas wideokonferencji odpowiadaliśmy na pytania klienta dotyczące produktu, metody płatności i warunków, jedno po drugim. Następnie klient stwierdził, że chociaż inni dostawcy oferowali niższe wyceny, nie spełniały one jego konkretnych potrzeb. Po potwierdzeniu, że nasza wycena spełnia jego potrzeby, klient poprosił o rabat. Zgodziliśmy się i udzieliliśmy odpowiedniego rabatu. Po dokonaniu płatności przez klienta natychmiast rozpoczęliśmy produkcję.