Nazwa produktu: LT2 przenośny aluminiowy suwnica bramowa
Nośność: 2t
Rozpiętość: 3,5m
Wysokość podnoszenia: 4,6 m
Kraj: ZEA
Klient z ZEA pierwotnie wysłał do nas zapytanie w maju 2024 r. i chciał kupić suwnica aluminiowa. Pierwszy kontakt był z kolegą klienta. Straciliśmy kontakt po pierwszej wycenie, ale nasz sprzedawca zawsze się kontaktował i regularnie zostawiał wiadomości. W sierpniu klient podjął inicjatywę, aby się z nami skontaktować, wyjaśniając, że kolega, który wcześniej odpowiadał za projekt, odszedł i teraz ponownie rozpoczął plan zakupu.
Następnie nasz sprzedawca potwierdził szczegółowe informacje o parametrach i rysunki z klientem i zaktualizował ofertę. Po przejrzeniu zaktualizowanej oferty klient złożył wniosek o rabat, a my ponownie dostosowaliśmy ofertę i klient był w końcu zadowolony z ceny. Jednak klient planował przetransportować produkt z innymi towarami, więc musiał poczekać, aż kontener z inną partią towarów będzie gotowy, zanim złoży zamówienie. Zrozumieliśmy to i cierpliwie czekaliśmy.
Miesiąc później klient powiadomił nas, że jest gotowy zapłacić, a my szybko wysłaliśmy PI. Klient dokonał płatności i dostarczył tego samego dnia potwierdzenie przelewu. Trzy dni później otrzymaliśmy płatność, a my natychmiast zorganizowaliśmy produkcję. Jednak ponieważ kontener klienta miał ustalony czas wypłynięcia, pozostało nam tylko 10 dni na produkcję. Klient zwrócił się z prośbą o sprawdzenie, czy produkcja może zostać ukończona w ciągu 10 dni. Na podstawie potrzeb klienta pilnie dostosowaliśmy plan produkcji i przyspieszyliśmy przetwarzanie produktów, których ukończenie pierwotnie zajęło 15 dni. Mając na uwadze zapewnienie jakości, pomyślnie ukończyliśmy produkcję w ciągu 10 dni, a następnie niezwłocznie zapakowaliśmy i wysłaliśmy towary do portu i pomyślnie załadowaliśmy je do kontenera klienta.
Klient wysoko ocenił naszą sprawną obsługę i elastyczną reakcję, a także wyraził wdzięczność za tę płynną i przyjemną współpracę. Później, po otrzymaniu towaru, klient przesłał zdjęcia z informacją zwrotną. Produkt został zainstalowany w warsztacie i działał płynnie, a efekt był doskonały. Klient był z niego bardzo zadowolony i ponownie wyraził nam swoją wdzięczność. Z niecierpliwością czekamy na dalsze pogłębianie współpracy z klientami w przyszłości!