Sala de exposições

Caso de transação do guindaste de pórtico portátil de aço America PT2-1

Nome do produto: PT2-1 Guindaste de pórtico portátil de aço

Capacidade de carga: 5t

Altura de elevação: 26-36 pés

Envergadura: 31,5 pés

País: América

Em agosto de 2024, recebemos uma consulta de um cliente que fez perguntas detalhadas sobre as especificações do produto e prazos de entrega, o que nos fez acreditar que o cliente estava familiarizado com nosso equipamento. Após adicionar o cliente no WhatsApp, descobrimos que ele planejava usar o guindaste de pórtico portátil para içar embarcações e acessórios. O cliente mencionou que já havia usado nossos produtos enquanto trabalhava com outra empresa e estava satisfeito com seu desempenho.

Isso estabeleceu uma base sólida de confiança, e nossa comunicação foi altamente eficiente. As perguntas do cliente eram específicas, e nós fornecemos respostas rápidas e profissionais, o que eles apreciaram. Após receber nossa cotação, o cliente solicitou ajustes para a altura do guindaste, pois a porta da oficina dele era mais baixa do que a altura do guindaste, e eles também pediram dois guinchos. Eles perguntaram sobre o ajuste da altura do guindaste, ao que respondemos compartilhando um vídeo de operação com marcações claras para os furos e mecanismos de travamento. O cliente gostou da nossa solução e deu um feedback positivo.

A partir daí, o cliente expressou seu desejo de continuar a comunicação por e-mail. Durante a troca de e-mails, descobrimos que eles tinham requisitos de entrega rigorosos. Depois de explicar a impraticabilidade do transporte aéreo para suas necessidades, o cliente concordou e rapidamente fez seu pedido. Logo depois, recebemos o depósito e iniciamos a produção.

O cliente solicitou ajuste manual de altura e deslocamento manual para o guindaste de 5 toneladas, o que poderia ser fisicamente exigente, mas eles nos garantiram que conseguiriam. Além disso, o cliente solicitou inicialmente uma fonte de alimentação monofásica de 110 V, mas como nossos guinchos raramente acomodam isso, eles entenderam e prontamente mudaram para 480 V trifásica.