Sala de exposições

Caso de transação de guindaste de pórtico de alumínio portátil australiano PRG

Modelo: guindaste de pórtico portátil de alumínio PRG

Parâmetros: 1t-1,6m-1,859m-2,559m

Local do projeto: Austrália

Hora do projeto: 31/10/2023

Área de aplicação: Mova grandes vasos de plantas para o sótão do telhado

Em 31 de outubro de 2023, recebemos uma consulta. O cliente disse que pretendia adquirir um pórtico portátil com largura de 1,6 metros, altura regulável de 2 metros, perna com rodas e capacidade de carga de 500KG. Após comunicação por e-mail, o cliente nos informou sobre suas necessidades. É usado principalmente para transportar grandes vasos de plantas e outros itens para o sótão, a 3,6 metros do chão ao teto. No entanto, os requisitos são diferentes de antes. A capacidade de carga passa a 1000KG e a altura é ajustada de 1 a 2,6 metros. Esta altura não é alcançável para a produção, por isso comunicámos com o cliente e perguntámos-lhe porque é que a altura mínima é de 1 metro. O cliente respondeu rapidamente que tudo o resto está bem, desde que a altura máxima chegue a 2,5 metros. Depois de analisar o ambiente de uso e os requisitos do cliente, julgamos que o cliente precisava de um guindaste de pórtico portátil de alumínio, então enviamos ao cliente um orçamento e desenhos, mas o cliente não respondeu na hora.

Duas semanas depois, enviamos ao cliente fotos do pórtico portátil de alumínio australiano por e-mail e pedimos sua opinião sobre a cotação, mas o cliente não respondeu. Na semana seguinte, ligamos duas vezes para o cliente e deixamos uma mensagem. Neste momento, todos sentimos que o projeto deveria ter sido abandonado pelo cliente. Mais uma semana se passou e nos perguntamos se o cliente não havia recebido o orçamento. Com atitude de experimentar, enviamos outro e-mail com o orçamento e desenhos. Desta vez, o cliente perguntou se as pernas do pórtico poderiam ser consertadas e o vão foi alterado. Nos três dias seguintes, o cliente pagou o adiantamento. Atualmente, o cliente recebeu a mercadoria e geralmente está satisfeito com o produto.