Sala de exposições

Estudo de caso de consulta e transação para guindaste cantilever 3T croata

Projeto de guindaste cantilever 3T da Croácia

Nome do Produto: Guindaste Cantiléver

Modelo: BZ

Parâmetros: 3t-5m-3,3m

País de origem: Croácia

Em setembro do ano passado, a SEVENCRANE recebeu uma consulta de um cliente croata. Devido aos requisitos pouco claros na consulta, foi necessário entrar em contato com o cliente para obter os parâmetros completos. Após adicionar os dados de contato do cliente, ele entrou em contato comigo pelo WhatsApp. O cliente verificou minha mensagem, mas não respondeu. Portanto, eles me contataram novamente por e-mail e enviaram feedback sobre o guindaste cantilever australiano, mas o cliente ainda não respondeu.

Alguns dias depois, descobri que o cliente ainda tinha o Viber. Com uma atitude de tentar ver, enviei uma mensagem ao cliente, mas ainda não consegui responder. Então, mais alguns dias depois, enviei ao cliente fotos da nossa exposição na Indonésia, ainda verificando minha mensagem, mas sem responder.

Em Outubro, um simples pórtico foi exportado para a Croácia. Já se passou meio mês desde o último contato com o cliente, então compartilhei com o cliente a conta de água do pórtico simples exportado para a Croácia. Nesse momento, o cliente finalmente respondeu e tomou a iniciativa de dizer que precisava de um guindaste cantilever com capacidade de 3 toneladas, braço de 5 metros e altura de 4,5 metros, pois o cliente estava acostumado a levantar materiais metálicos e não tinha nenhum requisito especial, então citei ao cliente um regular Guindaste de lança tipo BZ, e no dia seguinte após a citação, perguntei o que pensavam. O cliente estava mais preocupado com questões de qualidade e podia ver os nossos produtos na Croácia ou em países próximos. Neste ponto, mostrei ao cliente o feedback do cliente australiano após a compra e a conta de água do cliente esloveno, e disse-lhes que poderiam fornecer testes de carga para a grua cantilever.

Posteriormente, o cliente informou-nos que aguardava o número EORI (número de registo necessário para importação e exportação em países da UE). Durante o processo de espera, o cliente descobriu que a altura do guindaste cantilever em nossos desenhos era de 4,5m, enquanto o cliente solicitou uma altura total de 4,5m. Eles então modificaram a cotação e os desenhos para o cliente. Quando o cliente recebeu o número EORI, ele nos pagou um adiantamento de 100%.