Sala de exposições

Caso de transação da Operação Chain Hoist na Guatemala

Nome do produto: Talha de corrente de operação HHBB

Capacidade de carga: 3T

Altura de elevação: 8m

País: Guatemala

Em 20 de maio de 2024, o site da empresa recebeu uma consulta de um cliente da Guatemala, que precisava de um caminhão de 3 toneladas. operação de talha de corrente. Com base na consulta inicial do cliente, descobrimos que ele era o usuário final, mas não tinha certeza sobre a altura de elevação do guincho de corrente. Por esse motivo, imediatamente contratamos um vendedor para fazer o acompanhamento.

Na comunicação por e-mail subsequente, o vendedor soube que a empresa do cliente estava envolvida principalmente em estruturas de aço e engenharia civil, e ele era um diretor da empresa. Depois que o cliente esclareceu os parâmetros específicos do equipamento necessário no e-mail, rapidamente fornecemos a ele uma cotação adequada. Depois de revisar a cotação, o cliente perguntou sobre o preço de outro guincho de corrente de 5 toneladas e planejou comprá-lo junto. De acordo com as novas necessidades do cliente, atualizamos a cotação.

No dia seguinte, o cliente respondeu ao e-mail e nos pediu para ajustar os parâmetros do guincho. Após nos comunicarmos com o engenheiro, atualizamos a cotação para o cliente novamente e anexamos as fotos de feedback de produtos semelhantes que havíamos vendido no passado, bem como os certificados CE e ISO. Após analisar esses materiais, o cliente disse que seu gerente de compras entraria em contato conosco para concluir o processo de pagamento e pedido.

Depois disso, nosso vendedor confirmou todas as informações com o gerente de compras da empresa cliente e enviou a fatura pro forma. O cliente pagou o valor total em uma semana. Depois que nosso departamento financeiro confirmou o pagamento, imediatamente providenciamos para que a fábrica iniciasse a produção.

Em 7 dias úteis, a fábrica concluiu a produção e a embalagem do produto. Após confirmarmos as informações de entrega com o cliente, organizamos a entrega. Informamos o cliente com antecedência que a mercadoria deve chegar ao destino em 20 dias úteis. O cliente ficou muito satisfeito com nosso serviço eficiente e disse que continuaria a cooperar conosco quando houvesse mais necessidades no futuro.