Em 8 de julho de 2022, foi recebida a consulta do cliente marroquino. Ele enviou uma consulta e apresentou a situação de sua empresa. O cliente é uma empresa especializada em manutenção de máquinas portuárias e manutenção preventiva. Espero estabelecer uma cooperação de longo prazo conosco. E a empresa deles precisa de um guindaste de coluna desta vez.
Os requisitos do cliente são os seguintes:
– Altura sob o gancho: 4,5 m
– O alcance da haste: 5 m
– Capacidade da haste: 3T
– Rotativo 360° (elétrico)
– A forca será num maciço às nossas custas
Após receber sua consulta, enviamos um email ao cliente para confirmar o uso específico e os parâmetros deste 3t guindaste de coluna. Então de acordo com a necessidade específica do cliente, enviamos um orçamento para ele.
No dia 15 de julho, entramos novamente em contato pelo WhatsApp do cliente para perguntar se ele recebeu nosso orçamento. Perguntamos a ele qual a sua opinião sobre a nossa cotação e dizemos que se ele tiver alguma dúvida pode nos perguntar a tempo.
Após ver nossa cotação, o cliente disse que é o chefe da empresa e está muito satisfeito com nosso produto.
Ele nos pediu nosso catálogo de produtos, dizendo que tem cooperado com muitas empresas de guindastes e que espera cooperar mais conosco no futuro.
Em seguida, enviamos a ele alguns boletos e pedidos de compra de nossos outros clientes, e compartilhamos com ele algumas fotos e vídeos do feedback de nossos clientes.
Uma semana depois, o cliente disse para confirmar o pedido, mas como seu país estipula que ele só pode efetuar o pagamento nos termos da carta de crédito à vista, nossas condições de pagamento são transferência bancária. E o cliente espera que possamos aceitar sua forma de pagamento.
Após a solicitação com o departamento superior, acertamos sua forma de pagamento, 100% L/C à vista. Posteriormente, o cliente preparou o documento da carta de crédito e pagou ao banco. Após recebermos as informações do banco, começamos a organizar a produção deste 3t guindaste de coluna.