Sala de exposições

Nova Zelândia 2.5T Portable Aluminum Gantry Crane Caso de transação

Nome do produto: Guindaste de pórtico de alumínio portátil LT2

Capacidade de carga: 2,5T

Altura de elevação: 4m

País: Nova Zelândia

Em 23 de novembro de 2023, recebemos uma consulta de um cliente que precisava de duas vigas de 2,5 toneladas, 4,5 metros de altura e 4 metros de vão. guindastes de pórtico de alumínio portáteis. Após uma verificação de antecedentes, descobrimos que o cliente era o gerente geral de uma empresa de transporte de cargas pesadas na Nova Zelândia. No mesmo dia, imediatamente contatamos o cliente por e-mail e perguntamos sobre alguns parâmetros básicos. No dia seguinte, o cliente respondeu a todas as perguntas em detalhes e nos pediu para responder o mais rápido possível e informar a data de entrega mais próxima.

Com base nas necessidades do cliente, primeiro cotamos dois guindastes de pórtico simples de liga de alumínio LT1 e os informamos sobre o ciclo de produção e o período de garantia. Então, na segunda-feira, comuniquei-me mais com o cliente via WhatsApp, e o cliente nos informou que a altura líquida de sua porta rolante era de apenas 4,5 metros, enquanto a altura máxima dentro do edifício poderia chegar a 4,9 metros. Com base nessas informações, ajustamos o plano e fornecemos uma segunda cotação, recomendando o guindaste de pórtico simples de liga de alumínio LT2.

O cliente estava particularmente preocupado se o produto atendia aos padrões de certificação da Nova Zelândia e nos pediu para fornecer um modelo para o relatório de inspeção do produto. De acordo com os requisitos do cliente, compartilhamos certificados ISO, certificados CE, relatórios de inspeção e listas de água de produtos semelhantes por e-mail e WhatsApp. O cliente então consultou um engenheiro local para confirmar se o produto está em conformidade com os regulamentos da Nova Zelândia e nos informou que os resultados estariam disponíveis na próxima semana.

O cliente respondeu por e-mail para confirmar a compra de dois dispositivos. A comunicação principal para este projeto foi conduzida via WhatsApp. O cliente atribui grande importância à qualidade do produto e aos requisitos de teste que ele pode enfrentar na Nova Zelândia. Durante todo o processo, as necessidades do cliente foram claras, nossas respostas foram muito oportunas e a comunicação ocorreu sem problemas.