Em 6 de junho, recebemos uma consulta de um cliente no Catar. O cliente nos disse que precisava de um guindaste de pórtico de alumínio dobrável.
Perguntamos sobre o peso de elevação, altura de elevação e extensão exigidos pelo cliente. Para facilitar o entendimento dos clientes, desenhamos especialmente uma imagem para os clientes mostrarem.
No início, o cliente não sabe qual tipo de guindaste é adequado para sua oficina.
No processo de comunicação com o cliente, descobrimos que ele queria usar um pórtico portátil para içar o tubo.
Na verdade, um pórtico portátil de aço usado para içar as mercadorias pode simplesmente atender totalmente às necessidades dos clientes. Mas considerando o propósito especial do cliente, não é suficiente para o cliente içar o tubo usando apenas um conjunto de guindaste de pórtico portátil de aço.
Porque o tubo geralmente é longo e não é fácil de ser levantado. Além disso, o ambiente de trabalho do cliente não tem requisitos de limpeza.
Levando esses dois pontos em consideração, analisamos detalhadamente as necessidades do cliente e recomendamos um guindaste de pórtico portátil de aço para substituir a primeira solução.
No dia seguinte, o cliente tomou a iniciativa de nos contatar e disse que gostou do pórtico portátil de aço. Mas a altura e a largura precisam mudar como antes.
E ele nos disse que iria medir novamente o tamanho do local e nos avisaria a tempo.
No dia 9 de junho, o cliente nos enviou o novo tamanho e perguntou se poderíamos fornecer serviço de frete aéreo porque ele precisa usá-lo a tempo.
Entretanto, considerando o peso elevado da máquina, ela não é adequada para transporte aéreo.
Dizemos sinceramente aos clientes que, se eles usarem serviços de frete aéreo, o frete será particularmente alto.
Para ajudar os clientes a economizar frete e permitir que eles usem o guindaste de pórtico portátil de aço o mais rápido possível, encurtamos o período de construção original de 20 dias para 10 dias.
O cliente está muito feliz em saber desta notícia.
No final, o cliente escolheu um conjunto de soluções que fornecemos e escolheu com satisfação o serviço de entrega.
Em 22 de junho, recebemos a PO do cliente.