Sala de exposições

Caso de transação de duas talhas de corrente com altura baixa na Austrália

País: Austrália – Melbourne

Produto: Duas talhas de corrente com altura baixa

Finalidade: acessórios de elevação

Em 8 de janeiro de 2024, nossa empresa recebeu uma consulta da Austrália sobre talhas de corrente de baixa altitude. Durante o processo de comunicação entre o nosso pessoal comercial e o cliente, o cliente enviou diretamente a imagem física do produto que necessitava – o talha de corrente com altura baixa. Depois que o vendedor confirmou o peso de levantamento, a altura de levantamento, o endereço de entrega e a quantidade com o cliente, ele ligou para o cliente para confirmar o método de controle da talha de corrente de que precisava. O cliente solicitou controle duplo de controle remoto e alça. O cliente também solicitou um preço porta a porta. Consideramos que o preço porta a porta era relativamente caro e demorava muito para verificar a logística, por isso nossa equipe de vendas enviou diretamente o preço CIF ao cliente para referência e, em seguida, com base na resposta do cliente, considera se porta a porta -o preço da porta precisa ser atualizado.

Depois de ler a cotação daquele dia, o cliente ficou confuso quanto ao preço total. Nossa equipe de vendas se comunicou com o cliente por telefone e explicou que o preço porta a porta seria muito caro, o que aumentaria muito o custo. Depois de pesar os prós e os contras, o cliente escolheu diretamente os termos CIF para comprar no mesmo dia. Depois enviamos o PI para o cliente no mesmo dia. O cliente estava muito ocupado no dia seguinte e esqueceu de pagar, então o vendedor lembrou o cliente. O cliente pagou integralmente no terceiro dia.

Os produtos já foram produzidos em nossa fábrica e estão sendo preparados para envio. Por ser a primeira compra, o cliente fica sempre um pouco preocupado. Precisamos atualizar o cliente sobre o progresso no tempo e responder à mensagem do cliente em tempo hábil. E fornecemos embalagens totalmente em caixa de madeira, que é exatamente o que nossos clientes exigem. Além disso, forneceremos uma declaração de embalagem caso solicitado pelo cliente.