Sala de exposições

Caso de transação de guindaste de pórtico de alumínio portátil dos Emirados Árabes Unidos

Nome do produto: Guindaste de pórtico de alumínio portátil LT2

Capacidade de carga: 2t

Vão: 3,5 m

Altura de elevação: 4,6 m

País: Emirados Árabes Unidos

O cliente dos Emirados Árabes Unidos nos enviou inicialmente uma consulta em maio de 2024 e queria comprar um guindaste de pórtico de alumínio. O primeiro contato foi com um colega do cliente. Perdemos contato após a primeira cotação, mas nosso vendedor sempre nos acompanhou e deixou mensagens regularmente. Em agosto, o cliente tomou a iniciativa de nos contatar, explicando que o colega que estava anteriormente encarregado do projeto havia saído e agora havia reiniciado o plano de compra.

Nosso vendedor então confirmou as informações detalhadas dos parâmetros e desenhos com o cliente e atualizou a cotação. Após revisar a cotação atualizada, o cliente solicitou um desconto, e nós ajustamos a cotação novamente, e o cliente finalmente ficou satisfeito com o preço. No entanto, o cliente planejou transportar o produto com outras mercadorias, então ele precisou esperar o contêiner de outro lote de mercadorias ficar pronto antes de fazer um pedido. Nós entendemos isso e esperamos pacientemente.

Um mês depois, o cliente nos notificou que estava pronto para pagar, e rapidamente enviamos o PI. O cliente concluiu o pagamento e forneceu um boleto bancário no mesmo dia. Três dias depois, o pagamento foi recebido, e imediatamente organizamos a produção. No entanto, como o contêiner do cliente tinha um horário de embarque fixo, tínhamos apenas 10 dias restantes para a produção. O cliente fez uma solicitação para perguntar se a produção poderia ser concluída em 10 dias. Com base nas necessidades do cliente, ajustamos urgentemente o plano de produção e aceleramos o processamento dos produtos que originalmente levavam 15 dias para serem concluídos. Sob a premissa de garantir a qualidade, concluímos com sucesso a produção em 10 dias, embalamos e enviamos prontamente as mercadorias para o porto e as carregamos com sucesso no contêiner do cliente.

O cliente reconheceu muito nosso serviço eficiente e resposta flexível, e expressou gratidão por essa cooperação suave e agradável. Mais tarde, após receber as mercadorias, o cliente enviou fotos de feedback. O produto foi instalado na oficina e funcionou perfeitamente e o efeito foi perfeito. O cliente ficou muito satisfeito com ele e expressou sua gratidão a nós novamente. Também esperamos aprofundar ainda mais a cooperação com os clientes no futuro!