Showroom

America PT2-1 Carcasă de tranzacție pentru macara portabil din oțel

Nume produs: Macara portabil portabilă din oțel PT2-1

Capacitate de încărcare: 5t

Înălțime de ridicare: 26-36ft

Întindere: 31,5 ft

Țara: America

În august 2024, am primit o întrebare de la un client care a adresat întrebări detaliate despre specificațiile produsului și timpii de livrare, ceea ce ne-a făcut să credem că clientul era familiarizat cu echipamentul nostru. După ce am adăugat clientul pe WhatsApp, am aflat că plănuiau să folosească macara portabil portabilă pentru ridicarea ambarcațiunilor și accesoriilor. Clientul a menționat că a folosit anterior produsele noastre în timp ce lucra cu o altă companie și a fost mulțumit de performanța lor.

Acest lucru a stabilit o bază solidă de încredere, iar comunicarea noastră a fost foarte eficientă. Întrebările clientului au fost specifice și am oferit răspunsuri prompte, profesionale, pe care le-au apreciat. După ce a primit oferta noastră, clientul a solicitat ajustări pentru înălțimea macaralei, deoarece ușa atelierului lor era mai mică decât înălțimea macaralei și a cerut și două palanuri. S-au întrebat despre reglarea înălțimii macaralei, la care am răspuns prin partajarea unui videoclip de operare cu marcaje clare pentru orificii și mecanisme de blocare. Clientului i-a plăcut soluția noastră și a oferit feedback pozitiv.

De acolo, clientul și-a exprimat dorința de a continua comunicarea prin e-mail. În timpul schimbului de e-mail, am aflat că aveau cerințe stricte de livrare. După ce a explicat impracticabilitatea transportului aerian pentru nevoile lor, clientul a fost de acord și și-a plasat rapid comanda. Curând după aceea, am primit depozitul și am început producția.

Clientul a solicitat reglarea manuală a înălțimii și deplasarea manuală pentru macaraua de 5 tone, care ar putea fi solicitantă din punct de vedere fizic, dar ne-a asigurat că se poate descurca. În plus, clientul a solicitat inițial o sursă de alimentare monofazată de 110 V, dar din moment ce palanele noastre rar găzduiesc acest lucru, a înțeles și a schimbat-o prompt la 480 V trifazat.