Showroom

Studiu de caz de anchetă și tranzacție pentru macara cantilever 3T croată

Proiectul de macara cantilever 3T al Croației

Numele produsului: Macara cantilever

Model: BZ

Parametri: 3t-5m-3.3m

Țara sursă: Croația

În septembrie anul trecut, SEVENCRANE a primit o întrebare de la un client croat. Din cauza cerințelor neclare din anchetă, a fost necesar să contactați clientul pentru a obține parametri completi. După ce au adăugat informațiile de contact ale clientului, m-au contactat pe WhatsApp. Clientul mi-a verificat mesajul, dar nu mi-a răspuns. Prin urmare, m-au contactat din nou prin e-mail și au trimis feedback cu privire la macaraua cantilever australiană, dar clientul tot nu a răspuns.

Câteva zile mai târziu, am aflat că clientul mai avea Viber. Cu o atitudine de încercare, am trimis un mesaj clientului, dar tot nu am putut să răspund. Așa că, câteva zile mai târziu, le-am trimis clienților imagini ale expoziției noastre indoneziene, verificându-mi în continuare mesajul, dar fără a răspunde.

În octombrie, o macara portală simplă a fost exportată în Croația. Trecuse o jumătate de lună de la ultimul contact cu clientul, așa că am împărțit cu clientul factura de apă pentru macaraua simplu portal exportată în Croația. În acest moment, clienta a răspuns în cele din urmă și a luat inițiativa de a spune că are nevoie de o macara cantilever cu o capacitate de 3 tone, o lungime a brațului de 5 metri și o înălțime de 4,5 metri, deoarece clientul era obișnuit să ridice materiale metalice. și nu aveau cerințe speciale, așa că am citat clientul obișnuit Macara cu braț de tip BZ, iar a doua zi după citat, le-am cerut gândurile. Clientul era mai preocupat de problemele de calitate și putea vedea produsele noastre în Croația sau în țările din apropiere. În acest moment, i-am arătat clientului feedback-ul de la clientul australian după cumpărare și factura de apă de la clientul sloven și i-am spus că ar putea asigura testarea sarcinii pentru macaraua cantilever.

Ulterior, clientul ne-a informat că așteaptă numărul EORI (un număr de înregistrare necesar pentru import și export în țările UE). În timpul procesului de așteptare, clientul a descoperit că înălțimea macaralei cantilever din desenele noastre era de 4,5 m, în timp ce clientul a solicitat o înălțime totală de 4,5 m. Apoi au modificat cotația și desenele pentru client. Când clientul a primit numărul EORI, ne-a plătit avans 100%.