Showroom

Cazul tranzacției cu palanul cu lanț de operare în Guatemala

Nume produs: HHBB Operation Chain Hoist

Capacitate de încărcare: 3T

Inaltime de ridicare: 8m

Țara: Guatemala

Pe 20 mai 2024, site-ul web al companiei a primit o întrebare de la un client din Guatemala, care avea nevoie de o cantitate de 3 tone. operare palan cu lanț. Pe baza întrebării inițiale a clientului, am aflat că acesta este utilizatorul final, dar nu era sigur de înălțimea de ridicare a palanului cu lanț. Din acest motiv, am aranjat imediat ca un agent de vânzări să urmărească.

În comunicarea ulterioară prin e-mail, agentul de vânzări a aflat că compania clientului se ocupa în principal de construcții metalice și construcții civile, iar el era director al companiei. După ce clientul a clarificat parametrii specifici ai echipamentului necesar în e-mail, i-am furnizat rapid o cotație adecvată. După ce a examinat oferta, clientul a întrebat despre prețul unui alt palan cu lanț de 5 tone și a plănuit să-l achiziționeze împreună. În funcție de noile nevoi ale clientului, am actualizat cotația.

A doua zi, clientul a răspuns la e-mail și ne-a cerut să ajustăm parametrii palanului. După ce am comunicat cu inginerul, am actualizat din nou cotația pentru client și am atașat pozele de feedback ale produselor similare pe care le-am vândut în trecut, precum și certificatele CE și ISO. După ce a analizat aceste materiale, clientul a spus că managerul său de achiziții ne va contacta pentru a finaliza procesul de plată și comandă.

După aceea, agentul nostru de vânzări a confirmat toate informațiile cu managerul de achiziții al companiei client și a trimis factura pro forma. Clientul a plătit întreaga sumă într-o săptămână. După ce departamentul nostru financiar a confirmat plata, am aranjat imediat ca fabrica să înceapă producția.

În termen de 7 zile lucrătoare, fabrica a finalizat producția și ambalarea produsului. După ce am confirmat informațiile de livrare cu clientul, am aranjat livrarea. Am informat clientul în prealabil că mărfurile sunt așteptate să sosească la destinație în termen de 20 de zile lucrătoare. Clientul a fost foarte mulțumit de serviciul nostru eficient și a spus că va continua să coopereze cu noi atunci când vor fi mai multe nevoi în viitor.