Nume produs: macara portabil din aluminiu PG
Capacitate de încărcare: 5t
Inaltime de ridicare: 3m
Lungime: 3m
Țara: Israel
Pe 2 noiembrie 2024, clientul a trimis o întrebare, întrebând dacă există macarale portabile din aluminiu în lista de prețuri. L-am contactat imediat și i-am trimis mai întâi un catalog de produse, certificate relevante, profilul companiei și imagini reale ale fabricii, astfel încât clientul să poată înțelege pe deplin puterea noastră corporativă și detaliile produsului.
După ce a citit informațiile, clientul a manifestat un mare interes, așa că am început să aflu mai multe despre nevoile sale specifice. Pe baza caracteristicilor clientului ca utilizator final, acesta este responsabil cu întreținerea lifturilor în marile centre comerciale, așa că a făcut cerințe speciale pentru anvergura mașinii ușii: sunt necesare o fază principală de 3000 mm și o fază lungă suplimentară de 4500 mm. Cu toate acestea, capacitatea de ridicare a fasciculului principal de 4500 mm este limitată la 3 tone, ceea ce nu satisface nevoile clientului.
Pentru a rezolva această problemă, am avut o comunicare aprofundată cu departamentul tehnic și, în cele din urmă, am decis să realizez un design special pentru client, adăugând o placă de armare la fasciculul principal de 4500 mm, crescând astfel capacitatea de ridicare la 4 tone. Clientul a fost mulțumit de soluția noastră, dar a cerut o reducere la preț. După aprobarea internă, am convenit să acordăm clientului o reducere de două puncte procentuale, iar acest compromis a dus rapid la un consens de tranzacție între cele două părți.
Apoi i-am trimis clientului informațiile bancare și am confirmat plata. Clientul a aranjat apoi plata. După primirea plății, am început imediat procesul de producție pentru a ne asigura că sarcina de producție a fost finalizată în termen de paisprezece zile lucrătoare.
După ce produsul a părăsit fabrica, am aranjat transportul intern și transportul maritim ulterior. Clientul a vorbit foarte bine de profesionalismul nostru și de controlul strict al calității. Această cooperare nu numai că a adâncit relația noastră de afaceri cu clientul, dar a demonstrat și capacitatea profesională a companiei noastre de a trata clienții și de a rezolva probleme.