Showroom

Carcasă de tranzacționare a macaralei portabil din aluminiu portabil de 2,5 T din Noua Zeelandă

Nume produs: Macara portabil din aluminiu LT2

Capacitate de încărcare: 2,5 T

Inaltime de ridicare: 4m

Țara: Noua Zeelandă

Pe 23 noiembrie 2023, am primit o întrebare de la un client care avea nevoie de două de 2,5 tone, 4,5 metri înălțime și 4 metri. macarale portabile din aluminiu. După o verificare a antecedentelor, am aflat că clientul era directorul general al unei companii de transport de marfă grea din Noua Zeelandă. În aceeași zi, am contactat imediat clientul prin e-mail și am întrebat despre câțiva parametri de bază. A doua zi, clientul a răspuns la toate întrebările în detaliu și ne-a rugat să răspundem cât mai curând posibil și să informăm cea mai devreme dată de livrare.

Pe baza nevoilor clientului, am citat mai întâi două macarale portal simple din aliaj de aluminiu LT1 și le-am informat despre ciclul de producție și perioada de garanție. Apoi, luni, am comunicat în continuare cu clientul prin WhatsApp, iar clientul ne-a informat că înălțimea netă a ușii lor rulante era de doar 4,5 metri, în timp ce înălțimea maximă în interiorul clădirii putea ajunge la 4,9 metri. Pe baza acestor informații, am ajustat planul și am oferit o a doua cotație, recomandând macaraua tip portal simplu din aliaj de aluminiu LT2.

Clientul a fost deosebit de îngrijorat de faptul dacă produsul îndeplinește standardele de certificare din Noua Zeelandă și ne-a cerut să furnizăm un șablon pentru raportul de inspecție a produsului. În conformitate cu cerințele clientului, am distribuit certificate ISO, certificate CE, rapoarte de inspecție și liste de apă ale produselor similare prin e-mail și WhatsApp. Clientul s-a consultat apoi cu un inginer local pentru a confirma dacă produsul respectă reglementările din Noua Zeelandă și ne-a informat că rezultatele vor fi disponibile săptămâna viitoare.

Clientul a răspuns prin e-mail pentru a confirma achiziția a două dispozitive. Comunicarea principală pentru acest proiect a fost realizată prin WhatsApp. Clientul acordă o mare importanță calității produsului și cerințelor de testare cu care se poate confrunta în Noua Zeelandă. Pe tot parcursul procesului, nevoile clientului au fost clare, răspunsurile noastre au fost foarte oportune, iar comunicarea a decurs fără probleme.