Showroom

Caz de tranzacționare a două palanuri cu lanț cu înălțime redusă în Australia

Țara: Australia–Melbourne

Produs: Două palanuri cu lanț cu înălțime redusă

Scop: accesorii de ridicare

La 8 ianuarie 2024, compania noastră a primit o întrebare din Australia despre palanele cu lanț de joasă altitudine. În timpul procesului de comunicare dintre personalul nostru de afaceri și client, clientul a trimis direct poza fizică a produsului de care avea nevoie – the Palan cu lanț cu înălțime redusă. Apoi, după ce vânzătorul a confirmat cu clientul greutatea de ridicare, înălțimea de ridicare, adresa de livrare și cantitatea, a sunat clientul pentru a confirma metoda de control a palanului cu lanț de care avea nevoie. Clientul a solicitat control dublu al telecomenzii și mânerului. Clientul a solicitat si un pret din usa in usa. Am considerat că prețul de la ușă la ușă a fost relativ scump și a durat mult timp pentru a verifica logistica, așa că personalul nostru de vânzări a trimis direct prețul CIF clientului pentru referință, iar apoi, pe baza răspunsului clientului, ia în considerare dacă -prețurile ușilor trebuie actualizate.

După ce a citit cotația din acea zi, clientul și-a exprimat confuzia cu privire la prețul total. Personalul nostru de vânzări a comunicat cu clientul prin telefon și i-a explicat că prețul din ușă în ușă ar fi foarte scump, ceea ce ar crește foarte mult costul. După ce a cântărit argumentele pro și contra, clientul a ales direct termenii CIF pentru a cumpăra în aceeași zi. Apoi am trimis PI clientului în aceeași zi. Clientul a fost prea ocupat a doua zi și a uitat să plătească, așa că vânzătorul ia amintit clientului. Clientul a plătit integral în a treia zi.

Produsele au fost acum produse în fabrica noastră și sunt în curs de pregătire pentru expediere. Pentru că este prima achiziție, clientul este întotdeauna puțin îngrijorat. Trebuie să informăm clientul cu privire la progres în timp și să răspundem la mesajul clientului în timp util. Și oferim ambalaje din cutie din lemn, care este exact ceea ce au nevoie clienții noștri. În plus, vom furniza o declarație de ambalare dacă este solicitată de client.