В первый день возвращения на работу в новом году, 4 января, мы получили запрос из Индонезии. Клиент сообщил нам, что ищет подъемную тележку.
Подъемная тележка обычно работает на двухбалочном кране. Мы подтвердили у клиента требуемый тоннаж и поинтересовались, будет ли он заменять оригинальную подъемную тележку.
На следующий день мы получили ответ от клиента, который заявил, что ему нужен 32-тонная подъемная тележка для замены оригинального. Поскольку подъемная тележка, которую они купили ранее, использовалась в течение нескольких лет, возникло много проблем, и ее необходимо заменить. Заказчик также отправил в наш почтовый ящик чертежи оригинальной подъемной тележки.
После получения чертежей мы составили расценки и чертежи в соответствии с предыдущей подъемной тележкой клиента.
Увидев предложение, клиент был очень доволен нашей продукцией, но сказал, что, поскольку он всего лишь сотрудник отдела закупок, окончательное решение принимал его начальник.
В ходе общения мы обнаружили, что в настоящее время у клиента есть 5 предложений, и все они из Китая. Мы очень уверены как в качестве продукции, так и в цене. Но клиент сказал, что наше предложение, скорее всего, превысит бюджет его начальника. Он хочет, чтобы мы предложили некоторые скидки. Таким образом, у нас будет больше шансов выиграть предложение.
6 января, после обсуждения, мы решили предоставить покупателю скидки, чтобы цена оставалась в рамках бюджета заказчика.
11 января мы подтвердили ход проекта с клиентом. Клиент сказал, что он только что отправил предложение начальнику и все еще ждет ответа начальника. Все, что мы можем сделать сейчас, это терпеливо ждать.
17 января мы получили от заказчика форму регистрации поставщика. Заказчик сообщил, что после заполнения соответствующих форм мы сможем получить ЗП. Мы снова выиграли заказы у 5 поставщиков.
18 января мы получили заказ на поставку от клиента, как и планировалось.
В конце марта это Подъемная тележка в европейском стиле был произведен и отправлен в Индонезию.