Выставочный зал

Новозеландский 2,5-тонный переносной алюминиевый козловой кран, случай транзакции

Название продукта: Портативный алюминиевый козловой кран LT2

Грузоподъемность: 2,5 т

Высота подъема: 4м

Страна: Новая Зеландия

23 ноября 2023 года мы получили запрос от клиента, которому требовались два крана весом 2,5 тонны, высотой 4,5 метра и пролетом 4 метра. Передвижные алюминиевые козловые краны. После проверки биографических данных мы узнали, что клиент был генеральным директором компании по перевозке тяжелых грузов в Новой Зеландии. В тот же день мы немедленно связались с клиентом по электронной почте и спросили о некоторых основных параметрах. На следующий день клиент подробно ответил на все вопросы и попросил нас ответить как можно скорее и сообщить ближайшую дату доставки.

Исходя из потребностей клиента, мы сначала предложили два простых козловых крана из алюминиевого сплава LT1 и проинформировали его о производственном цикле и гарантийном сроке. Затем в понедельник я продолжил общение с клиентом через WhatsApp, и клиент сообщил нам, что чистая высота его рулонных ворот составляет всего 4,5 метра, в то время как максимальная высота внутри здания может достигать 4,9 метра. На основе этой информации мы скорректировали план и предоставили вторую смету, порекомендовав простой козловой кран из алюминиевого сплава LT2.

Клиент был особенно обеспокоен тем, соответствует ли продукт стандартам сертификации Новой Зеландии, и попросил нас предоставить шаблон отчета о проверке продукта. В соответствии с требованиями клиента мы поделились сертификатами ISO, сертификатами CE, отчетами о проверке и списками воды для аналогичных продуктов по электронной почте и WhatsApp. Затем клиент проконсультировался с местным инженером, чтобы подтвердить, соответствует ли продукт новозеландским нормам, и сообщил нам, что результаты будут доступны на следующей неделе.

Клиент ответил по электронной почте, чтобы подтвердить покупку двух устройств. Основная коммуникация по этому проекту велась через WhatsApp. Клиент придает большое значение качеству продукта и требованиям к тестированию, с которыми он может столкнуться в Новой Зеландии. На протяжении всего процесса потребности клиента были ясны, наши ответы были очень своевременными, и коммуникация прошла гладко.