Выставочный зал

Случай сделки с двумя цепными тельферами с малой высотой подъема в Австралии

Страна: Австралия–Мельбурн

Продукт: Две цепные тали с низкой габаритной высотой

Назначение: подъемные приспособления

8 января 2024 года наша компания получила запрос из Австралии о цепных лебедках малой высоты. В процессе общения между нашим бизнес-персоналом и клиентом клиент напрямую отправил физическое изображение нужного ему продукта – цепная таль с низкой высотой подъема. Затем, после того как продавец подтвердил грузоподъемность, высоту подъема, адрес доставки и количество у клиента, он позвонил клиенту, чтобы подтвердить метод управления необходимой ему цепной талью. Клиент запросил двойное управление с помощью пульта дистанционного управления и ручки. Клиент также запросил цену от двери до двери. Мы посчитали, что цена от двери до двери была относительно высокой, и потребовалось много времени, чтобы проверить логистику, поэтому наши сотрудники по продажам напрямую отправили цену CIF клиенту для справки, а затем на основе ответа клиента рассмотрели, нужно ли обновить цену от двери до двери.

Прочитав предложение в тот день, клиент выразил недоумение по поводу общей цены. Наши торговые представители связались с клиентом по телефону и объяснили, что цена доставки от двери до двери будет очень высокой, что значительно увеличит стоимость. Взвесив все «за» и «против», клиент напрямую выбрал условия CIF для покупки в тот же день. Затем мы отправили PI клиенту в тот же день. На следующий день клиент был слишком занят и забыл заплатить, поэтому продавец напомнил клиенту. Клиент заплатил полную сумму на третий день.

Продукция уже произведена на нашем заводе и готовится к отправке. Поскольку это первая покупка, клиент всегда немного волнуется. Нам нужно вовремя информировать клиента о ходе работ и своевременно отвечать на его сообщения. И мы предоставляем упаковку в полностью деревянные коробки, что как раз то, что нужно нашим клиентам. Кроме того, мы предоставим упаковочное заявление по запросу клиента.