Showroom

Prípadová štúdia dopytu a transakcie pre chorvátsky 3T konzolový žeriav

Chorvátsky projekt konzolového žeriavu 3T

Meno Produktu: Konzolový žeriav

Model: BZ

Parametre: 3t-5m-3,3m

Krajina pôvodu: Chorvátsko

V septembri minulého roka dostala spoločnosť SEVENCRANE dopyt od chorvátskeho zákazníka. Vzhľadom na nejasné požiadavky v dopyte bolo potrebné kontaktovať zákazníka pre získanie kompletných parametrov. Po pridaní kontaktných údajov zákazníka ma kontaktovali na WhatsApp. Zákazník skontroloval moju správu, ale neodpovedal. Preto ma znova kontaktovali e-mailom a poslali spätnú väzbu na austrálsky konzolový žeriav, ale zákazník stále neodpovedal.

O pár dní som zistil, že zákazník má stále Viber. S prístupom vyskúšaj a uvidím som poslal správu zákazníkovi, ale stále som nemohol odpovedať. Takže o niekoľko dní neskôr som poslal zákazníkovi fotografie našej indonézskej výstavy, stále som kontroloval svoju správu, ale neodpovedal.

V októbri bol do Chorvátska vyvezený jednoduchý portálový žeriav. Od posledného kontaktu so zákazníkom ubehlo pol mesiaca, tak som sa so zákazníkom podelil o účet za vodu za jednoduchý portálový žeriav vyvezený do Chorvátska. V tomto čase zákazníčka konečne odpovedala a iniciatívne povedala, že potrebuje konzolový žeriav s nosnosťou 3 tony, dĺžkou ramena 5 metrov a výškou 4,5 metra, pretože zákazník bol zvyknutý na zdvíhanie kovových materiálov a nemal žiadne špeciálne požiadavky, tak som citoval zákazníka bežného Otočný žeriav typu BZa na druhý deň po citácii som sa spýtal na ich názor. Zákazník sa viac zaujímal o problémy s kvalitou a mohol vidieť naše produkty v Chorvátsku alebo okolitých krajinách. V tomto bode som zákazníkovi ukázal spätnú väzbu od austrálskeho zákazníka po zakúpení a účet za vodu od slovinského zákazníka a povedal som im, že môžu poskytnúť záťažové testovanie pre konzolový žeriav.

Následne nám zákazník oznámil, že čaká na číslo EORI (potrebné registračné číslo pre dovoz a vývoz do krajín EÚ). Počas čakacieho procesu zákazník zistil, že výška konzolového žeriavu na našich výkresoch bola 4,5 m, pričom zákazník požadoval celkovú výšku 4,5 m. Následne upravili ponuku a výkresy pre zákazníka. Keď zákazník dostal číslo EORI, zaplatil nám preddavok 100%.