Showroom

Guatemala Operation Chain Hoist Transaction Case

Názov produktu: Prevádzkový reťazový kladkostroj HHBB

Nosnosť: 3T

Výška zdvihu: 8m

Krajina: Guatemala

Dňa 20. mája 2024 sa na webovú stránku spoločnosti dostal dopyt od zákazníka z Guatemaly, ktorý potreboval 3-tonový prevádzkový reťazový kladkostroj. Na základe prvotného dopytu zákazníka sme sa dozvedeli, že ide o koncového užívateľa, no nebol si istý výškou zdvihu kladkostroja. Z tohto dôvodu sme sa okamžite dohodli na predaji.

V následnej emailovej komunikácii sa predajca dozvedel, že firma zákazníka sa zaoberá najmä oceľovými konštrukciami a inžinierskymi stavbami a on je riaditeľom spoločnosti. Po tom, ako nám zákazník v emaile upresnil konkrétne parametre požadovaného zariadenia, sme mu rýchlo poskytli vhodnú cenovú ponuku. Po preštudovaní cenovej ponuky sa zákazník spýtal na cenu ďalšieho 5-tonového kladkostroja a plánoval si ho kúpiť spoločne. Podľa nových potrieb zákazníka sme aktualizovali cenovú ponuku.

Na druhý deň nám zákazník odpovedal na email a požiadal nás o úpravu parametrov kladkostroja. Po komunikácii s inžinierom sme opäť aktualizovali cenovú ponuku pre zákazníka a pripojili spätnú väzbu na podobné produkty, ktoré sme predávali v minulosti, ako aj certifikáty CE a ISO. Po preštudovaní týchto materiálov zákazník povedal, že jeho manažér nákupu nás bude kontaktovať, aby sme dokončili proces platby a objednávky.

Potom náš predajca potvrdil všetky informácie s manažérom nákupu zákazníckej spoločnosti a poslal zálohovú faktúru. Zákazník zaplatil celú sumu do týždňa. Po potvrdení platby naším finančným oddelením sme okamžite zabezpečili spustenie výroby vo fabrike.

Do 7 pracovných dní továreň dokončila výrobu a balenie produktu. Po potvrdení informácií o doručení so zákazníkom sme zariadili doručenie. Zákazníka sme vopred informovali, že tovar dorazí na miesto určenia do 20 pracovných dní. Zákazník bol veľmi spokojný s našimi efektívnymi službami a povedal, že bude s nami naďalej spolupracovať, keď budú v budúcnosti ďalšie potreby.