Názov produktu: Prenosný hliníkový portálový žeriav PG
Nosnosť: 5t
Výška zdvihu: 3m
Rozpätie: 3m
Krajina: Izrael
2. novembra 2024 zákazník poslal dopyt, či nejaké existujú prenosné hliníkové portálové žeriavy v cenníku. Okamžite som ho kontaktoval a najprv som mu poslal katalóg produktov, príslušné certifikáty, profil spoločnosti a skutočné obrázky továrne, aby zákazník mohol plne pochopiť našu firemnú silu a podrobnosti o produkte.
Po prečítaní informácií zákazník prejavil veľký záujem, a tak som sa začal viac dozvedieť o jeho konkrétnych potrebách. Na základe charakteristík zákazníka ako koncového užívateľa je zodpovedný za údržbu výťahov vo veľkých nákupných centrách, preto dal špeciálne požiadavky na rozpätie dverového stroja: vyžaduje sa 3000 mm hlavný nosník a dodatočný 4500 mm hlavný nosník. Nosnosť 4500 mm hlavného nosníka je však obmedzená na 3 tony, čo nezodpovedá potrebám zákazníka.
Aby som tento problém vyriešil, podrobne som komunikoval s technickým oddelením a nakoniec som sa rozhodol urobiť pre zákazníka špeciálny dizajn a pridať výstužnú dosku k hlavnému nosníku 4500 mm, čím som zvýšil nosnosť na 4 tony. Zákazník bol s naším riešením spokojný, no žiadal zľavu z ceny. Po internom schválení sme sa dohodli, že zákazníkovi poskytneme zľavu vo výške dvoch percentuálnych bodov a tento kompromis rýchlo viedol k transakčnému konsenzu medzi oboma stranami.
Potom sme zákazníkovi poslali bankové údaje a potvrdili platbu. Zákazník následne zabezpečil platbu. Po prijatí platby sme okamžite spustili výrobný proces, aby sme zabezpečili, že výrobná úloha bude dokončená do štrnástich pracovných dní.
Potom, čo výrobok opustil továreň, zabezpečili sme vnútroštátnu prepravu a následnú námornú prepravu. Zákazník vysoko ocenil našu profesionalitu a prísnu kontrolu kvality. Táto spolupráca nielen prehĺbila náš obchodný vzťah so zákazníkom, ale preukázala aj profesionálnu schopnosť našej spoločnosti pristupovať k zákazníkom a riešiť problémy.