špecifikácia:
Nosnosť: 5 ton
Výška zdvihu: 20 stôp
Napájacie napätie: 440v, 60hz, 3fázové
Spôsob ovládania: diaľkové ovládanie so 6 smermi
Množstvo: 5 sád
Začiatkom októbra sme dostali dopyt na náš európsky lanový kladkostroj z Mexika. Tento zákazník je sprostredkovateľ a svojmu klientovi plánoval kúpiť 5 súprav oceľových lanových kladkostrojov európskeho typu.
Po zaslaní katalógu nášho lanového kladkostroja európskeho typu sme sa spýtali aj na parametre, ktoré potrebuje. Náš klient povedal, že potrebuje 5 súprav 5-tonového kladkostroja európskeho typu a výška zdvihu je 20 stôp. Napájanie je 440V 60Hz 3fázové. Na otázku o námornom prístave zákazník dúfal, že by sme mohli prepraviť letecky. Ale kvôli hmotnosti elektrického lanového kladkostroja európskeho typu bude cena leteckej dopravy veľmi drahá. Preto sme sa rozhodli poslať zákazníkovi cenovú ponuku námornej a leteckej dopravy a nechať zákazníka, aby si vybral.
K ďalšiemu nedorozumeniu došlo po odoslaní cenovej ponuky klientovi. Zákazník neodpovedal na moju správu niekoľko dní po kontrole našej ceny európskeho kladkostroja. Až kým som jedného dňa neposlal spätnú väzbu od nášho argentínskeho zákazníka, zákazník povedal, že sa rozhodol nakúpiť od miestneho dodávateľa, pretože naša cena bola príliš drahá. Potom sme sa spýtali na miestnu cenu a zistili sme, že ich miestna cena je oveľa drahšia. V tomto čase som urobil snímku obrazovky cenovej ponuky elektrického kladkostroja európskeho typu a potvrdil som ju zákazníkovi. A zákazník zistil, že sme uviedli celkovú cenu 5 jednotiek.
Zákazník hneď povedal, že naša cena je dobrá a páči sa mu. Potom nám pošlite proforma faktúru s našimi bankovými informáciami a zajtra zaplatí. A na druhý deň sme dostali potvrdenie o platbe.