Showroom

Prenosný hliníkový portálový žeriav na transakciu Nový Zéland 2,5T

Názov produktu: Prenosný hliníkový portálový žeriav LT2

Nosnosť: 2,5T

Výška zdvihu: 4m

Krajina: Nový Zéland

Dňa 23. novembra 2023 sme dostali dopyt od zákazníka, ktorý potreboval dva 2,5-tonové, 4,5-metrové vysoké, 4-metrové rozpätia prenosné hliníkové portálové žeriavy. Po previerke sme sa dozvedeli, že zákazník bol generálnym riaditeľom spoločnosti zaoberajúcej sa prepravou ťažkých nákladov na Novom Zélande. V ten istý deň sme zákazníka ihneď emailom kontaktovali a opýtali sa na niektoré základné parametre. Na druhý deň zákazník podrobne odpovedal na všetky otázky a požiadal nás, aby sme odpovedali čo najskôr a informovali o najskoršom termíne dodania.

Na základe potrieb zákazníka sme najprv citovali dva jednoduché portálové žeriavy z hliníkovej zliatiny LT1 a informovali ich o výrobnom cykle a záručnej dobe. Potom som v pondelok so zákazníkom ďalej komunikoval cez WhatsApp a zákazník nám oznámil, že čistá výška ich rolovacích dverí je len 4,5 metra, pričom maximálna výška vo vnútri budovy môže dosiahnuť 4,9 metra. Na základe týchto informácií sme upravili plán a poskytli druhú cenovú ponuku s odporúčaním jednoduchého portálového žeriavu z hliníkovej zliatiny LT2.

Zákazník bol obzvlášť znepokojený tým, či výrobok spĺňa certifikačné normy Nového Zélandu, a požiadal nás o poskytnutie vzoru správy o kontrole výrobku. V súlade s požiadavkami zákazníka sme prostredníctvom e-mailu a WhatsApp zdieľali certifikáty ISO, CE certifikáty, inšpekčné správy a zoznamy zásob podobných produktov. Zákazník potom konzultoval s miestnym inžinierom, aby potvrdil, či výrobok vyhovuje predpisom Nového Zélandu, a informoval nás, že výsledky budú k dispozícii budúci týždeň.

Zákazník odpovedal e-mailom na potvrdenie nákupu dvoch zariadení. Hlavná komunikácia pre tento projekt prebiehala cez WhatsApp. Zákazník prikladá veľký význam kvalite produktu a testovacím požiadavkám, ktorým môže čeliť na Novom Zélande. Počas celého procesu boli potreby zákazníka jasné, naše odpovede boli veľmi včasné a komunikácia prebiehala hladko.