Razstavni prostor

Transakcijski kovček za evropsko električno verižno dvigalo Avstralija 2T

Ime izdelka: Evropsko električno verižno dvigalo

Nosilnost: 2T

Višina dviga: 14m

Država: Avstralija

27. oktobra 2023 je naše podjetje prejelo jasno povpraševanje. Stranka je potrebovala 2-tonski električno verižno dvigalo z višino dviga 14 metrov, ki uporablja trifazno električno energijo, predvsem za dviganje jeklenih izdelkov. Po preverjanju preteklosti smo izvedeli, da je stranka avstralska piščančja farma, kontaktna oseba pa pomočnik, zadolžen za nabavo.

Na dan, ko smo prejeli povpraševanje, to je bil petek, smo stranki takoj poslali elektronsko sporočilo, v katerem smo potrdili osnovne parametre in vprašali, ali je oprema uporabljena za zamenjavo obstoječe opreme. Nato smo naslednji ponedeljek opazili, da je stranka večkrat preverila elektronsko pošto in podrobno odgovorila na vsako naše vprašanje. Naša komunikacija je potekala zelo gladko in na vsako izmenjavo e-poštnih sporočil smo odgovorili pravočasno. Kasneje smo stranki posredovali ponudbo in priložili certifikat ISO in certifikat CE podjetja, da pokažemo svojo moč. Stranka si je to e-pošto večkrat ogledala, kar kaže, da jo zelo zanimajo naša ponudba in kvalifikacije.

Stranka je nato poslala e-poštno sporočilo z vprašanjem, ali je ponudba vključevala dvižni voziček in ali ustreza avstralskim standardom, ter priložila sliko I-nosilca, da bi vprašala, ali se naš izdelek ujema. V zvezi s tem sem stranki nemudoma razložil, da so naši izdelki v celoti v skladu z avstralskimi standardi, in na slikah izdelka označil dele, ki stranko skrbijo, s čimer sem dodatno razblinil njene dvome in stranko prepričal, da so naši izdelki ustrezni.

V celotnem komunikacijskem procesu smo čutili, da je stranka zelo zadovoljna z našim odnosom do storitev. Naslednji dan je stranka poslala elektronsko sporočilo za potrditev naročila in plačala akontacijo.