Razstavni prostor

Transakcijski kovček za prenosni aluminijasti portalni žerjav New Zealand 2,5T

Ime izdelka: LT2 prenosni portalni žerjav iz aluminija

Nosilnost: 2,5T

Višina dviga: 4m

Država: Nova Zelandija

23. novembra 2023 smo prejeli povpraševanje stranke, ki je potrebovala dva 2,5-tonska, 4,5 metra visoka in 4-metrska razpona prenosni aluminijasti portalni žerjavi. Po preverjanju preteklosti smo izvedeli, da je stranka generalni direktor podjetja za prevoz težkega tovora na Novi Zelandiji. Še isti dan smo stranko nemudoma kontaktirali po e-pošti in povprašali o nekaterih osnovnih parametrih. Naslednji dan je stranka na vsa vprašanja podrobno odgovorila in nas prosila za čimprejšnji odgovor in sporočanje najzgodnejšega roka dobave.

Na podlagi potreb stranke smo najprej ponudili dva enostavna portalna žerjava LT1 iz aluminijeve zlitine in ju obvestili o proizvodnem ciklu in garancijski dobi. Nato sem v ponedeljek s stranko komuniciral naprej prek WhatsAppa in stranka nas je obvestila, da je neto višina njihovih rolo vrat le 4,5 metra, medtem ko lahko največja višina znotraj stavbe doseže 4,9 metra. Na podlagi teh informacij smo prilagodili načrt in zagotovili drugo ponudbo, pri čemer smo priporočili preprost portalni žerjav LT2 iz aluminijeve zlitine.

Stranko je še posebej skrbelo, ali izdelek izpolnjuje standarde certificiranja Nove Zelandije, in nas je prosila, da zagotovimo predlogo za poročilo o pregledu izdelka. V skladu z zahtevami kupca smo delili ISO certifikate, CE certifikate, inšpekcijska poročila in vodne sezname podobnih izdelkov po e-pošti in WhatsApp. Stranka se je nato posvetovala z lokalnim inženirjem, da potrdi, ali je izdelek skladen z novozelandskimi predpisi, in nas obvestila, da bodo rezultati na voljo naslednji teden.

Stranka je z odgovorom po elektronski pošti potrdila nakup dveh naprav. Glavna komunikacija za ta projekt je potekala prek WhatsAppa. Stranka pripisuje velik pomen kakovosti izdelka in zahtevam glede testiranja, s katerimi se lahko sreča na Novi Zelandiji. Skozi celoten proces so bile potrebe strank jasne, naši odzivi zelo pravočasni, komunikacija je potekala gladko.