Showroom

America PT2-1 Stål portabel portalkran Transaktionsväska

Produktnamn: PT2-1 Bärbar portalkran i stål

Lastkapacitet: 5t

Lyfthöjd: 26-36 fot

Spännvidd: 31,5 fot

Land: Amerika

I augusti 2024 fick vi en förfrågan från en kund som ställde detaljerade frågor om produktspecifikationer och leveranstider, vilket fick oss att tro att kunden var bekant med vår utrustning. Efter att ha lagt till klienten på WhatsApp fick vi veta att de planerade att använda bärbar portalkran för att lyfta vattenskoter och tillbehör. Kunden nämnde att de tidigare hade använt våra produkter medan de arbetade med ett annat företag och var nöjda med deras prestation.

Detta skapade en stark grund av förtroende och vår kommunikation var mycket effektiv. Kundens frågor var specifika och vi gav snabba, professionella svar, vilket de uppskattade. Efter att ha fått vår offert begärde kunden justeringar av kranhöjden, då deras verkstadsdörr var lägre än kranens höjd, och de bad även om två hissar. De frågade om att justera höjden på kranen, vilket vi svarade på med att dela en operationsvideo med tydliga markeringar för hålen och låsmekanismerna. Kunden gillade vår lösning och gav positiv feedback.

Därifrån uttryckte kunden sin önskan att fortsätta kommunikationen via e-post. Under e-postutbytet fick vi veta att de hade strikta leveranskrav. Efter att ha förklarat det opraktiska med flygfrakt för deras behov, gick kunden med på det och gjorde snabbt sin beställning. Strax efter fick vi panten och påbörjade produktionen.

Kunden begärde manuell höjdjustering och manuell körning för 5-tonskranen, vilket kunde vara fysiskt krävande, men de försäkrade oss att de kunde klara sig. Dessutom efterfrågade kunden från början en 110V enfas strömförsörjning, men eftersom våra lyftanordningar sällan klarar detta, förstod de och ändrade det snabbt till 480V trefas.