Teknisk parameter för pelarkran
Lyftkapacitet: 2 ton
Lyfthöjd: 4 meter
Armlängd: 6 meter
I slutet av oktober skickade en kund i Kamerun en förfrågan via vår hemsida.
Kunden är ett stålkonstruktionsföretag från Kamerun. Han ville hitta en golvmonterad konsolkran att installera i sin nya verkstad.
Eftersom kunden aldrig har använt en pelarkran vet han inte mycket om pelarmskranar.
I början frågade kunden om vi kunde uppnå en 360 graders rotationsvinkel.
Vi förklarar noggrant för våra kunder att våra mest exporterade fribärande kranar vanligtvis roterar 360 grader, och katalogen över den pelarmonterade svängkranen är tillgänglig för kundernas referens.
En vecka senare svarade kunden fortfarande inte på några nyheter från oss. Vi ringde kunden för att fråga om situationen. Kunden lade tillfälligt undan arbetet eftersom någon i familjen behövde vård.
Vi uttryckte kondoleanser till våra kunders anhöriga och kommunicerade med honom när han kan återgå till jobbet.
Klienten uppgav att han hade återvänt till arbetet och kommunicerade med oss om de specifika detaljerna den 2nd november.
Den dagen berättade kunden att han behövde en konsolkran med en bärkraft på 2 ton, en lyfthöjd på 4 meter och en armlängd på 6 meter.
Eftersom kunden kommer att använda denna pelarkran vid tillverkning av stålkonstruktioner har kunden upprepade gånger betonat lyfthöjden.
Eftersom det är första gången för kunden att köpa en golvmonterad svängkran, det är också första gången att samarbeta med oss. Kunderna vet inte så mycket om produkten och han litar inte särskilt på vårt företag.
Vi tror att kvaliteten på produkten och företagets service är det bästa sättet att bevisa det.
Den dagen vi får kundens specifika krav, ordnar vi offerten på fribärande kran och skickar motsvarande produktionsplan och process, råmaterialkälla, förpackningsdetaljer och leveransdetaljer till kundens brevlåda.
Efter att ha kontrollerat offerten sa kunden att även om det är första gången vi samarbetar med oss så är han mycket imponerad.
Han kan inte bara förstå våra priser, utan han kan också förstå vårt företag mer heltäckande.
Den 15 november, efter mindre än en månads kommunikation, bestämde sig kunden för att välja oss och bad oss skicka proformafakturan till hans mejl.