Showroom

Fallstudie av förfrågning och transaktion för kroatiska 3T Cantilever Crane

Kroatiens 3T fribärande kranprojekt

Produktnamn: Fribärande kran

Modell: BZ

Parametrar: 3t-5m-3,3m

Källland: Kroatien

I september förra året fick SEVENCRANE en förfrågan från en kroatisk kund. På grund av de oklara kraven i förfrågan var det nödvändigt att kontakta kunden för att få fullständiga parametrar. Efter att ha lagt till kundens kontaktinformation kontaktade de mig på WhatsApp. Kunden kollade mitt meddelande men svarade inte. Därför kontaktade de mig igen via mejl och skickade feedback om den australiensiska konsolkranen, men kunden svarade fortfarande inte.

Några dagar senare fick jag reda på att kunden fortfarande hade Viber. Med en prova-och-se-attityd skickade jag ett meddelande till kunden men kunde fortfarande inte svara. Så några dagar senare skickade jag bilder till kunden på vår indonesiska utställning, medan jag fortfarande kollade mitt meddelande men svarade inte.

I oktober exporterades en enkel portalkran till Kroatien. Det hade gått en halv månad sedan den senaste kontakten med kunden, så jag delade med kunden på vattenräkningen för den enkla portalkranen som exporterades till Kroatien. Vid denna tidpunkt svarade kunden äntligen och tog initiativet till att hon behövde en konsolkran med en kapacitet på 3 ton, en armlängd på 5 meter och en höjd på 4,5 meter, eftersom kunden användes för att lyfta metallmaterial. och hade inga speciella krav, så jag citerade kunden en stamgäst BZ typ svängkran, och nästa dag efter offerten bad jag om deras tankar. Kunden var mer oroad över kvalitetsfrågor och kunde se våra produkter i Kroatien eller närliggande länder. Vid det här laget visade jag kunden feedbacken från den australiensiska kunden efter köpet och vattenräkningen från den slovenska kunden, och berättade för dem att de kunde tillhandahålla lasttestning av konsolkranen.

Efteråt informerade kunden oss om att de väntade på EORI-numret (ett nödvändigt registreringsnummer för import och export i EU-länder). Under vänteprocessen upptäckte kunden att höjden på konsolkranen på våra ritningar var 4,5m, medan kunden begärde en totalhöjd på 4,5m. De ändrade sedan offerten och ritningarna för kunden. När kunden fick EORI-numret betalade de 100% i förskott till oss.