Showroom

Nya Zeelands 2,5T bärbara portalkranväska i aluminium

Produktnamn: LT2 portabel portalkran i aluminium

Lastkapacitet: 2,5T

Lyfthöjd: 4m

Land: Nya Zeeland

Den 23 november 2023 fick vi en förfrågan från en kund som behövde två stycken 2,5 ton, 4,5 meter höga, 4 meter långa portabla portalkranar i aluminium. Efter en bakgrundskontroll fick vi veta att kunden var general manager för ett tunglasttransportföretag i Nya Zeeland. Samma dag kontaktade vi omedelbart kunden via mejl och frågade om några grundläggande parametrar. Dagen efter svarade kunden på alla frågor i detalj och bad oss svara så snart som möjligt och meddela det tidigaste leveransdatumet.

Baserat på kundens behov citerade vi först två enkla portalkranar av aluminiumlegering LT1 och informerade dem om produktionscykeln och garantiperioden. Sedan på måndagen kommunicerade jag vidare med kunden via WhatsApp, och kunden informerade oss om att nettohöjden på deras rulldörr bara var 4,5 meter, medan den maximala höjden inne i byggnaden kunde nå 4,9 meter. Baserat på denna information justerade vi planen och lämnade en andra offert, och rekommenderade den enkla portalkranen i aluminiumlegering LT2.

Kunden var särskilt oroad över huruvida produkten uppfyllde Nya Zeelands certifieringsstandarder och bad oss tillhandahålla en mall för produktinspektionsrapporten. I enlighet med kundens krav delade vi ISO-certifikat, CE-certifikat, inspektionsrapporter och vattenlistor av liknande produkter via e-post och WhatsApp. Kunden rådfrågade sedan en lokal ingenjör för att bekräfta om produkten överensstämmer med Nya Zeelands regler och informerade oss om att resultaten skulle vara tillgängliga nästa vecka.

Kunden svarade via e-post för att bekräfta köpet av två enheter. Huvudkommunikationen för detta projekt genomfördes via WhatsApp. Kunden lägger stor vikt vid produktkvalitet och de testkrav den kan ställas inför i Nya Zeeland. Under hela processen var kundens behov tydliga, våra svar var mycket lägliga och kommunikationen gick smidigt.