ลูกค้าจากฟิจิที่มักซื้อสินค้าจากจีนฝากข้อความไว้บนเว็บไซต์ของเรา เขาต้องการเครนโครงเหล็กเคลื่อนย้ายได้ขนาด 5 ตันเพื่อยกคานของเขา
ลูกค้าถามว่าเราอยู่ห่างจากกวางตุ้งแค่ไหน เพราะเขาเอาตู้คอนเทนเนอร์ไปไว้ที่นั่น เราตอบว่าลูกค้าสามารถส่งสินค้าไปที่นั่นและโหลดสินค้าอื่นๆ ลงไปได้
ต่อไปเราถามเขาเกี่ยวกับความสูงและช่วงยกของเครนเคลื่อนที่ที่เขาต้องการ
นอกจากนี้เรายังได้ส่งวิดีโอการทดสอบและวิดีโอคำติชมของ เครนโครงเหล็กชนิดล้อ A ให้กับลูกค้าและเขาก็บอกว่านี่คือสิ่งที่เขาต้องการ ดังนั้นเราจึงเสนอราคารอบแรก
หลังจากเช็คราคา 5t แล้ว เครนโครงสำหรับตั้งสิ่งของเคลื่อนที่ เราส่งไปแล้ว ลูกค้าบอกว่าจะรอใบเสนอราคาจากซัพพลายเออร์รายอื่น บางรายมาจากนิวซีแลนด์ บางรายมาจากออสเตรเลีย
เราส่งออกเครนจำนวนมากไปยังสองประเทศนี้ ดังนั้นเราจึงส่งสลิปธนาคาร รูปภาพและวีดีโอที่ส่งโดยลูกค้าชาวออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ให้กับลูกค้า และแจ้งว่าเรามีลูกค้าจำนวนมากในสองประเทศนี้ ลูกค้าจึงตัดสินใจทันทีว่าจะสื่อสารกับเราเท่านั้น
เขาส่งรูปภาพของคานและโกดังสินค้ามาให้เราใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับวิศวกรของเรา เนื่องจากคานมีความยาว 9 เมตร เราจึงขอแนะนำให้ลูกค้าใช้เครนเคลื่อนที่ 3 ตัน 2 ชุด
หากใช้เครนเคลื่อนที่ขนาด 5 ตันเพียงตัวเดียว คานจะโยกเยกเมื่อถูกยกเนื่องจากยาวเกินไป ลูกค้าขอให้เราจัดหาโซลูชันเครนเคลื่อนที่ขนาด 3 ตัน 2 ชุดให้กับเขา เราก็ทำตามนั้น
ในที่สุดลูกค้าของเราได้เลือกโซลูชันอื่น: ชุด 2 ชุด เครนเคลื่อนที่ 3tและให้เราติดต่อกับตัวแทนของเขาในประเทศจีนหลังจากที่สินค้าเสร็จสิ้น และกรุณาเชิญเราไปฟิจิหากมีโอกาสในอนาคต