โชว์รูม

กรณีธุรกรรมเครนโครงสำหรับตั้งสิ่งของอะลูมิเนียมแบบพกพาของ PRG ออสเตรเลีย

รุ่น: PRG เครนขาสูงอะลูมิเนียมแบบพกพา

พารามิเตอร์: 1t-1.6m-1.859m-2.559m

ที่ตั้งโครงการ: ออสเตรเลีย

เวลาโครงการ: 2023.10.31

พื้นที่ใช้งาน: ย้ายกระถางต้นไม้ขนาดใหญ่ไปที่หลังคาห้องใต้หลังคา

เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2023 เราได้รับการสอบถาม ลูกค้าบอกว่าต้องการซื้อเครนขาสูงแบบพกพาที่มีความกว้าง 1.6 เมตร ความสูงที่ปรับได้ 2 เมตร ขามีล้อ และรับน้ำหนักได้ 500 กิโลกรัม หลังจากการสื่อสารทางอีเมล ลูกค้าแจ้งให้เราทราบถึงความต้องการของเขา ส่วนใหญ่จะใช้ในการเคลื่อนย้ายไม้กระถางขนาดใหญ่และสิ่งของอื่นๆ ไปที่หลังคาห้องใต้หลังคา ซึ่งสูงจากพื้นถึงเพดาน 3.6 เมตร อย่างไรก็ตามข้อกำหนดต่างจากเมื่อก่อน สามารถรับน้ำหนักได้ 1,000 กิโลกรัม และปรับความสูงได้ตั้งแต่ 1 ถึง 2.6 เมตร ความสูงนี้ไม่สามารถทำได้สำหรับการผลิต เราจึงสื่อสารกับลูกค้าและถามเขาว่าทำไมความสูงขั้นต่ำคือ 1 เมตร ลูกค้าตอบอย่างรวดเร็วว่าอย่างอื่นก็โอเคตราบใดที่ความสูงสูงสุดสามารถเข้าถึงได้ 2.5 เมตร หลังจากวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการใช้งานและข้อกำหนดของลูกค้าแล้ว เราก็ตัดสินว่าลูกค้าต้องการ เครนโครงสำหรับตั้งสิ่งของอลูมิเนียมแบบพกพาดังนั้นเราจึงส่งใบเสนอราคาและแบบร่างไปให้ลูกค้า แต่ลูกค้าไม่ตอบกลับในเวลานั้น

สองสัปดาห์ต่อมา เราได้ส่งภาพถ่ายคำติชมของลูกค้าเกี่ยวกับเครนขาสูงอะลูมิเนียมแบบพกพาของออสเตรเลียทางอีเมล และขอความเห็นเกี่ยวกับใบเสนอราคา แต่ลูกค้าไม่ตอบกลับ ในสัปดาห์ถัดมา เราโทรหาลูกค้าสองครั้งและฝากข้อความไว้ ในเวลานี้เราทุกคนรู้สึกว่าโครงการนี้ควรถูกลูกค้าละทิ้งไป ผ่านไปอีกหนึ่งสัปดาห์ และเราสงสัยว่าลูกค้าไม่ได้รับใบเสนอราคาหรือไม่ ด้วยทัศนคติแบบลองทำ เราได้ส่งอีเมลพร้อมใบเสนอราคาและภาพวาดอีกฉบับหนึ่ง ครั้งนี้ลูกค้าถามว่าสามารถซ่อมขาเครนโครงสำหรับตั้งสิ่งของได้หรือไม่ แล้วระยะก็เปลี่ยน ภายในสามวันถัดไป ลูกค้าชำระเงินล่วงหน้า ปัจจุบันลูกค้าได้รับสินค้าแล้วและพอใจกับสินค้าโดยทั่วไป