โชว์รูม

กรณีศึกษาการสอบถามและธุรกรรมสำหรับเครนคานยื่น 3T ของโครเอเชีย

โครงการเครนเท้าแขน 3T ของโครเอเชีย

ชื่อผลิตภัณฑ์: เครนคานยื่น

รุ่น : BZ

พารามิเตอร์: 3t-5m-3.3m

ประเทศต้นทาง: โครเอเชีย

ในเดือนกันยายนปีที่แล้ว SEVENCRANE ได้รับการสอบถามจากลูกค้าชาวโครเอเชียรายหนึ่ง เนื่องจากข้อกำหนดในการสอบถามไม่ชัดเจน จึงจำเป็นต้องติดต่อลูกค้าเพื่อรับพารามิเตอร์ที่ครบถ้วน หลังจากเพิ่มข้อมูลติดต่อของลูกค้าแล้ว พวกเขาก็ติดต่อฉันทาง WhatsApp ลูกค้าตรวจสอบข้อความของฉันแต่ไม่ตอบกลับ ดังนั้น พวกเขาจึงติดต่อฉันอีกครั้งทางอีเมล และส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเครนคานยื่นของออสเตรเลีย แต่ลูกค้าก็ยังไม่ตอบกลับ

ไม่กี่วันต่อมา ฉันพบว่าลูกค้ายังคงมี Viber อยู่ ด้วยทัศนคติแบบลองดู ผมส่งข้อความไปให้ลูกค้าแต่ก็ยังไม่สามารถตอบกลับได้ อีกสองสามวันต่อมา ฉันส่งภาพนิทรรศการในอินโดนีเซียให้ลูกค้า โดยยังคงตรวจสอบข้อความของฉันแต่ไม่ตอบกลับ

ในเดือนตุลาคม มีการส่งออกเครนโครงสำหรับตั้งสิ่งของแบบธรรมดาไปยังโครเอเชีย เป็นเวลาครึ่งเดือนแล้วนับตั้งแต่การติดต่อกับลูกค้าครั้งล่าสุด ดังนั้นฉันจึงแบ่งปันค่าน้ำสำหรับเครนขาสูงแบบธรรมดาที่ส่งออกไปยังโครเอเชียกับลูกค้า ในที่สุดลูกค้าก็ตอบกลับและเริ่มบอกว่าเธอต้องการเครนคานยื่นที่มีความจุ 3 ตัน ความยาวแขน 5 เมตร และสูง 4.5 เมตร เนื่องจากลูกค้าใช้ในการยกวัสดุที่เป็นโลหะ และไม่มีข้อกำหนดพิเศษใดๆ เลยเสนอราคาให้ลูกค้าเป็นประจำ เครนแขนหมุนชนิด BZและวันรุ่งขึ้นหลังจากใบเสนอราคา ฉันก็ถามความคิดเห็นของพวกเขา ลูกค้ามีความกังวลเกี่ยวกับปัญหาด้านคุณภาพมากขึ้นและสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ของเราในโครเอเชียหรือประเทศใกล้เคียง ณ จุดนี้ ฉันแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงผลตอบรับจากลูกค้าชาวออสเตรเลียหลังการซื้อและค่าน้ำจากลูกค้าชาวสโลวีเนีย และบอกพวกเขาว่าพวกเขาสามารถจัดให้มีการทดสอบโหลดสำหรับเครนคานยื่นได้

หลังจากนั้นลูกค้าแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขากำลังรอหมายเลข EORI (หมายเลขทะเบียนที่จำเป็นสำหรับการนำเข้าและส่งออกในประเทศในสหภาพยุโรป) ในระหว่างขั้นตอนการรอ ลูกค้าพบว่าความสูงของเครนคานยื่นในแบบของเราคือ 4.5 ม. ในขณะที่ลูกค้าขอความสูงรวม 4.5 ม. จากนั้นพวกเขาก็แก้ไขใบเสนอราคาและแบบร่างให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับหมายเลข EORI พวกเขาชำระเงินล่วงหน้า 100% ให้เรา