โชว์รูม

เคสการทำธุรกรรมเครนเคลื่อนที่แบบสวีเดนเหล็ก

ชื่อสินค้า: เครนโครงเหล็กแบบพกพา PT-3

ความจุในการรับน้ำหนัก: 10 ตัน

ความสูงในการยก：5.3ม.

ช่วงกว้าง: 4.35ม.

ประเทศ : สวีเดน

ในเดือนมีนาคม 2024 ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อได้ฝากข้อความไว้บนเว็บไซต์ของเรา โดยมีรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน การสื่อสารหลักกับลูกค้าคือทางอีเมล ในตอนแรก ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับพารามิเตอร์พื้นฐาน และจากคำอธิบาย เห็นได้ชัดว่าลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ของเรา เครนเคลื่อนที่โครงเหล็ก PT-3ฉันแบ่งปันรูปภาพและแคตตาล็อกคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ลูกค้ายังคงไม่ตอบสนอง ไม่แม้แต่จะรับสายโทรศัพท์ ณ จุดนี้ ฉันสงสัยว่าพวกเขาเป็นผู้ซื้อที่จริงจังหรือไม่ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลูกค้าได้ดูอีเมลแล้ว ฉันจึงตัดสินใจส่งใบเสนอราคาแบบ FOB ง่ายๆ พร้อมกับใบรับรอง ISO และ CE ของเรา

ที่น่าแปลกใจคือลูกค้าตอบกลับมาในวันเดียวกัน โดยถามถึงค่าขนส่ง แม้ว่าลูกค้าจะใช้โทนเสียงที่เป็นกันเอง ซึ่งแสดงถึงความตั้งใจซื้อที่ไม่ชัดเจน แต่ฉันก็ได้ให้รายละเอียดไป จากนั้นก็ไม่มีการติดต่อใดๆ เป็นเวลากว่าสี่เดือน

โดยไม่คาดคิด ลูกค้ากลับมาแจ้งเราว่าโรงงานของพวกเขาพร้อมแล้วและได้ทำการวัดขนาดใหม่แล้ว พวกเขาส่งข้อมูลที่ชัดเจนมาให้ และเราก็ส่งใบเสนอราคาและแบบแปลนที่อัปเดตให้ทันที ในสัปดาห์ถัดมา เราได้หารือเกี่ยวกับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ เช่น วิธีการควบคุมและการปรับความสูงโดยรวม หลังจากแก้ไขแบบแปลนและใบเสนอราคาเพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดแล้ว ลูกค้าก็ยอมรับและยืนยันความตั้งใจที่จะสั่งซื้อ

แผนกการเงินของพวกเขาติดต่อมาเพื่อตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งและพิธีการศุลกากร และหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ของการสื่อสารไปมา ลูกค้าก็ชำระเงินล่วงหน้า การผลิตเสร็จสมบูรณ์แล้ว