Sergi salonu

Avustralya 2T Avrupa Elektrikli Zincirli Vinç İşlem Örneği

Ürün Adı: Avrupa Elektrikli Zincirli Vinç

Yük Kapasitesi: 2T

Kaldırma Yüksekliği: 14m

Ülke: Avustralya

27 Ekim 2023'te firmamız net bir talep aldı. Müşterinin 2 tonluk bir elektrikli zincirli vinç 14 metre kaldırma yüksekliğine sahip, üç fazlı elektrik kullanan, esas olarak çelik ürünleri kaldırmak için. Bir geçmiş kontrolünden sonra, müşterinin Avustralyalı bir tavuk çiftliği olduğunu ve iletişim kişisinin satın alma sorumlusu asistanı olduğunu öğrendik.

Soruşturmayı aldığımız gün, yani Cuma günü, müşteriye hemen bir e-posta göndererek temel parametreleri teyit ettik ve ekipmanın mevcut ekipmanı değiştirmek için kullanılıp kullanılmadığını sorduk. Ardından, ertesi Pazartesi günü, müşterinin e-postayı birkaç kez kontrol ettiğini ve sorduğumuz her soruya ayrıntılı yanıt verdiğini fark ettik. İletişimimiz çok sorunsuzdu ve her e-posta alışverişine zamanında yanıt verildi. Daha sonra, müşteriye bir teklif sunduk ve gücümüzü göstermek için şirketin ISO sertifikasını ve CE sertifikasını ekledik. Bu e-posta müşteri tarafından birkaç kez görüntülendi ve teklifimiz ve yeterliliklerimizle çok ilgilendiklerini gösterdi.

Müşteri daha sonra teklifin vinç arabasını içerip içermediğini ve Avustralya standartlarına uyup uymadığını sormak için bir e-posta gönderdi ve ürünümüzün uyumlu olup olmadığını sormak için I-kirişinin bir resmini ekledi. Bu bağlamda, müşteriye ürünlerimizin Avustralya standartlarına tamamen uyduğunu hemen açıkladım ve müşterinin endişe duyduğu parçaları ürün resimlerine işaretledim, böylece şüphelerini daha da giderdim ve müşterinin ürünlerimizin uygun olduğuna ikna olmasını sağladım.

İletişim süreci boyunca, müşterinin hizmet tutumumuzdan oldukça memnun olduğunu hissettik. Ertesi gün, müşteri siparişi onaylamak için bir e-posta gönderdi ve ön ödemeyi yaptı.