Sergi salonu

Kamboçya Operasyonu Elektrikli Zincirli Vinç İşlem Örneği

Ürün Adı: HHBB01-01S Elektrikli Zincirli Vinç

Yük Kapasitesi: 1T

Kaldırma Yüksekliği: 5m

Ülke: Kamboçya

11 Haziran 2024'te bir soruşturma aldık ve WeChat aracılığıyla müşteriyle iletişim kurduk. İletişimden sonra, bu müşterinin genellikle Çin'de iş yaptığını ve Çin'den çok sayıda ürün satın aldığını öğrendik. Bu satın alma için gerekenler nispeten basitti ve ürünlerin yalnızca Guangdong, Foshan'a postalanması gerekiyordu. İlk iletişimden son ödemeye kadar sadece 10 gün sürdü.

Müşteri başlangıçta iki resim gönderdi, bunlardan biri köprü vinç kiti için gerekliliklerdi ve diğeri belirli bir şirketin köprü vincinin tasarım çizimiydi. Dikkatli bir incelemeden sonra, iki resmin doğrudan ilişkili olmadığını, çünkü sırasıyla 1 tonluk ve 5 tonluk köprü vinçlerine karşılık geldiğini gördük. Ancak müşteri, iki resmin aynı ürünü tarif ettiğinde ısrar etti ve bunun tam olarak ihtiyacı olan şey olduğuna kesinlikle inanıyordu. Açıkça, müşteri bu teknik ayrıntılara aşina değildi ve sınırlı İngilizcesi iletişimimizi oldukça zorlaştırdı.

Neyse ki müşteri, bir şeye ihtiyacı olduğunu açıkça belirtti. 1 tonluk elektrikli zincirli vinçve hemen kendisine 1 tonluk bir vincin fiyatını teklif ettik. Beklenmedik bir şekilde, müşteri ödemeyi çok hızlı bir şekilde tamamladı. Müşterinin gönderdiği bilgileri ve resimleri tekrar incelediğimizde, tel ve C şeklinde çelik gibi aksesuarlara ihtiyacı olup olmadığını çekinerek sormaya karar verdik. Müşteri net bir cevap vermedi, sadece bilgilerde belirtilen tüm içeriklere ihtiyacı olduğunu vurguladı. Bu sırada müşteri oldukça sinirliydi ve ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamadığımız için bizi suçladı. Ancak, müşterinin kendisi teklifimize neyin dahil olduğunu bilmiyordu.

Köprü vinç ürünlerinin fotoğraflarını paylaştıktan sonra, müşteri bu ürün hakkında genel bir anlayışa sahip oldu ve yavaş yavaş sorunumuzu anladı. Daha sonra, müşteri köprü vincin bir tasarım çizimini gönderdi ve bu, önceki yanlış anlaşılmayı ortaya çıkardı - yanlışlıkla 1 tonluk bir çizimi 5 tonluk bir çizim olarak göndermişti ve ürün hakkında bilgi eksikliği, başlangıçtaki etkisiz iletişime yol açtı. Sonunda, müşteri ek kayar tel ürünleri satın aldı. Şu anda, müşteri tüm malları başarıyla aldı.