Sergi salonu

Hırvat 3T Konsol Vinç için Soruşturma ve İşlem Örnek Olayı

Hırvatistan'ın 3T konsol vinç projesi

Ürün adı: Konsol Vinç

Modeli: BZ

Parametreler: 3t-5m-3.3m

Kaynak ülke: Hırvatistan

Geçen yılın eylül ayında SEVENCRANE, Hırvat bir müşteriden bir talep aldı. Soruşturmadaki belirsiz gereksinimler nedeniyle, parametrelerin tamamını almak için müşteriyle iletişime geçmek gerekliydi. Müşterinin iletişim bilgilerini ekledikten sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler. Müşteri mesajımı kontrol etti ancak yanıt vermedi. Bu nedenle benimle e-posta yoluyla tekrar iletişime geçtiler ve Avustralya konsol vinci hakkında geri bildirim gönderdiler, ancak müşteri yine de yanıt vermedi.

Birkaç gün sonra müşterinin hâlâ Viber'a sahip olduğunu öğrendim. Dene gör mantığıyla müşteriye mesaj gönderdim ama yine cevap veremedim. Birkaç gün sonra müşterilere Endonezya sergimizin resimlerini gönderdim, hâlâ mesajımı kontrol ediyordum ama yanıt vermiyordum.

Ekim ayında Hırvatistan'a basit bir portal vinç ihraç edildi. Müşteriyle son görüşmemin üzerinden yarım ay geçmişti, bu yüzden Hırvatistan'a ihraç edilen basit portal vincin su faturasını müşteriyle paylaştım. Bu sırada müşteri nihayet yanıt verdi ve müşterinin metal malzemeleri kaldırmaya alışkın olması nedeniyle 3 ton kapasiteli, 5 metre kol uzunluğunda ve 4,5 metre yüksekliğinde bir konsol vincine ihtiyacı olduğunu söyleyerek inisiyatif aldı. ve herhangi bir özel gereksinimi yoktu, bu yüzden müşteriye düzenli olarak teklif verdim BZ tipi pergel vinçve alıntıdan sonraki gün onların düşüncelerini sordum. Müşteri kalite sorunlarıyla daha fazla ilgileniyordu ve ürünlerimizi Hırvatistan'da veya yakın ülkelerde görebiliyordu. Bu noktada müşteriye satın alma sonrası Avustralyalı müşteriden gelen geri bildirimi ve Slovenyalı müşteriden gelen su faturasını gösterdim ve konsol vinci için yük testi yapabileceklerini söyledim.

Daha sonra müşteri EORI numarasını (AB ülkelerinde ithalat ve ihracat için gerekli bir kayıt numarası) beklediklerini bize bildirdi. Bekleme sürecinde müşteri çizimlerimizde konsol vincin yüksekliğinin 4,5m olduğunu keşfederken müşteri toplam 4,5m yükseklik talep etti. Daha sonra müşteri için teklif ve çizimleri değiştirdiler. Müşteri EORI numarasını aldığında bize 100% avans ödedi.