6 Haziran'da Katar'daki bir müşterimizden bir talep aldık. Müşteri bize katlanabilir bir alüminyum portal vincine ihtiyacı olduğunu söyledi.
Müşterinin ihtiyaç duyduğu kaldırma ağırlığını, kaldırma yüksekliğini ve açıklığını sorduk. Müşterilerin anlamasını kolaylaştırmak için müşterilerin göstermesi için özel olarak bir resim çizdik.
Başlangıçta müşteri atölyesi için hangi tür vincin uygun olduğunu bilmiyor.
Müşteriyle iletişim kurma sürecinde müşterinin boruyu kaldırmak için taşınabilir bir portal kullanmak istediğini öğrendik.
Aslında, malları kaldırmak için kullanılan çelik portatif köprü, müşterilerin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayabilir. Ancak müşterinin özel amacı göz önüne alındığında, müşterinin sadece bir takım çelik portatif portal vinç kullanarak boruyu kaldırması yeterli değildir.
Çünkü boru genellikle uzundur ve kaldırılması kolay değildir. Üstelik müşterinin çalışma ortamının temizlik konusunda da herhangi bir gereksinimi yoktur.
Bu iki noktayı göz önünde bulundurarak müşterinin ihtiyaçlarını detaylı bir şekilde analiz ettik ve ilk çözümün yerine çelik portatif portal vinci önerdik.
Ertesi gün müşteri bizimle iletişime geçme girişiminde bulundu ve çelik portatif portalı beğendiğini söyledi. Ancak yükseklik ve genişliğin eskisi gibi değişmesi gerekiyor.
Kendisi de mekanın büyüklüğünü tekrar ölçerek zamanında bildireceğini söyledi.
9 Haziran'da müşteri bize yeni bedeni gönderdi ve zamanında kullanmaları gerektiğinden kendisine hava kargo hizmeti verip veremeyeceğimizi sordu.
Ancak makinenin ağır ağırlığı göz önüne alındığında hava taşımacılığına uygun değildir.
Müşterilerimize, hava taşımacılığı hizmetlerini kullanmaları durumunda yükün özellikle yüksek olacağını içtenlikle söylüyoruz.
Müşterilerin nakliyeden tasarruf etmelerine yardımcı olmak ve müşterilerin çelik portatif portal vinci mümkün olan en kısa sürede kullanabilmelerini sağlamak için, orijinal 20 günlük inşaat süresini 10 güne kısalttık.
Müşteri bu haberi duyunca çok sevinir.
Sonunda müşteri, sunduğumuz çözümlerden birini seçti ve mutlu bir şekilde nakliye hizmetini seçti.
22 Haziran'da müşteriden PO'yu aldık.