Sergi salonu

Avustralya'da İki Düşük Tavan Boşluğuna Sahip Zincirli Vinçlerin İşlem Durumu

Ülke: Avustralya – Melbourne

Ürün: İki adet alçak tavanlı zincirli vinç

Amaç: kaldırma aksesuarları

8 Ocak 2024 tarihinde firmamıza Avustralya'dan alçak irtifa zincirli vinçlerle ilgili bir talep geldi. İşletme personelimiz ile müşteri arasındaki iletişim sürecinde müşteri, ihtiyaç duyduğu ürünün fiziki resmini doğrudan göndermiştir. düşük boşluk payına sahip zincirli vinç. Daha sonra satış elemanı müşteriyle kaldırma ağırlığını, kaldırma yüksekliğini, teslimat adresini ve miktarını teyit ettikten sonra müşteriyi arayarak ihtiyaç duyduğu zincirli vincin kontrol yöntemini teyit etti. Müşteri, uzaktan kumanda ve kolun ikili kontrolünü talep etti. Müşteri ayrıca kapıdan kapıya fiyat talep etti. Kapıdan kapıya fiyatın nispeten pahalı olduğunu ve lojistiği kontrol etmenin uzun zaman aldığını düşündük, bu nedenle satış personelimiz CIF fiyatını referans için doğrudan müşteriye gönderdi ve ardından Müşteri yanıtına göre kapıdan kapıya olup olmadığına karar verdi. -kapı fiyatlarının güncellenmesi gerekiyor.

Müşteri o gün fiyat teklifini okuduktan sonra toplam fiyatla ilgili kafa karışıklığını dile getirdi. Satış elemanlarımız müşteriyle telefonla iletişime geçerek kapıdan kapıya fiyatın çok pahalı olacağını, bunun da maliyeti çok artıracağını anlattı. Müşteri, artıları ve eksileri tarttıktan sonra doğrudan aynı gün satın almak için CIF koşullarını seçti. Daha sonra aynı gün PI'yi müşteriye gönderdik. Müşteri ertesi gün çok meşguldü ve ödemeyi unuttu, bu yüzden satış görevlisi müşteriye hatırlattı. Müşteri üçüncü günde ödemenin tamamını yaptı.

Ürünler artık fabrikamızda üretilip sevkiyata hazırlanmaktadır. İlk satın alma olduğu için müşteri her zaman biraz endişelidir. Müşteriyi zaman içindeki ilerleme konusunda bilgilendirmemiz ve müşterinin mesajına zamanında yanıt vermemiz gerekiyor. Ve müşterilerimizin tam olarak ihtiyaç duyduğu tamamen ahşap kutu ambalajı sağlıyoruz. Ayrıca müşteri tarafından talep edilmesi halinde paketleme beyanı da sunacağız.