Phòng trưng bày

Vụ án giao dịch Palăng xích điện Châu Âu 2T của Úc

Tên sản phẩm: Pa lăng xích điện Châu Âu

Tải trọng: 2T

Chiều cao nâng: 14m

Quốc gia: Úc

Vào ngày 27 tháng 10 năm 2023, công ty chúng tôi đã nhận được một yêu cầu rõ ràng. Khách hàng cần một chiếc xe tải 2 tấn pa lăng xích điện với chiều cao nâng 14 mét, sử dụng điện ba pha, chủ yếu để nâng các sản phẩm thép. Sau khi kiểm tra lý lịch, chúng tôi biết rằng khách hàng là một trang trại gà của Úc và người liên hệ là trợ lý phụ trách mua hàng.

Vào ngày chúng tôi nhận được yêu cầu, tức là thứ Sáu, chúng tôi đã ngay lập tức gửi email cho khách hàng, xác nhận các thông số cơ bản và hỏi liệu thiết bị có được sử dụng để thay thế thiết bị hiện có hay không. Sau đó, vào thứ Hai tuần sau, chúng tôi nhận thấy rằng khách hàng đã kiểm tra email nhiều lần và trả lời chi tiết mọi câu hỏi mà chúng tôi hỏi. Giao tiếp của chúng tôi rất trôi chảy và mỗi lần trao đổi email đều được phản hồi kịp thời. Sau đó, chúng tôi đã cung cấp cho khách hàng một báo giá và đính kèm chứng chỉ ISO và chứng chỉ CE của công ty để chứng minh thế mạnh của chúng tôi. Khách hàng đã xem email này nhiều lần, cho thấy họ rất quan tâm đến báo giá và trình độ của chúng tôi.

Sau đó, khách hàng đã gửi email để hỏi xem báo giá có bao gồm xe đẩy tời và có đáp ứng tiêu chuẩn của Úc không, đồng thời đính kèm hình ảnh dầm chữ I để hỏi xem sản phẩm của chúng tôi có phù hợp không. Về vấn đề này, tôi đã nhanh chóng giải thích với khách hàng rằng sản phẩm của chúng tôi hoàn toàn tuân thủ các tiêu chuẩn của Úc và đánh dấu các bộ phận mà khách hàng quan tâm trên hình ảnh sản phẩm, tiếp tục xua tan nghi ngờ của họ và khiến khách hàng tin rằng sản phẩm của chúng tôi phù hợp.

Trong suốt quá trình giao tiếp, chúng tôi cảm thấy khách hàng rất hài lòng với thái độ phục vụ của chúng tôi. Ngày hôm sau, khách hàng đã gửi email xác nhận đơn hàng và thanh toán trước.