Phòng trưng bày

Trường hợp giao dịch của hai tời xích có khoảng không thấp ở Úc

Quốc gia: Úc–Melbourne

Sản phẩm: Hai pa lăng xích có khoảng không phía trên thấp

Mục đích: phụ kiện nâng hạ

Vào ngày 8 tháng 1 năm 2024, công ty chúng tôi nhận được yêu cầu từ Australia về tời xích tầm thấp. Trong quá trình giao tiếp giữa nhân viên kinh doanh của chúng tôi và khách hàng, khách hàng đã trực tiếp gửi hình ảnh thực tế của sản phẩm mình cần – hình ảnh Palăng xích có khoảng không thấp. Sau đó, sau khi nhân viên bán hàng xác nhận trọng lượng nâng, chiều cao nâng, địa chỉ giao hàng và số lượng với khách hàng, anh ta gọi cho khách hàng để xác nhận phương pháp điều khiển của tời xích mà anh ta cần. Khách hàng yêu cầu điều khiển kép cả điều khiển từ xa và tay cầm. Khách hàng cũng yêu cầu giá tận nhà. Chúng tôi cho rằng giá giao hàng tận nơi tương đối đắt và mất nhiều thời gian để kiểm tra hậu cần nên nhân viên bán hàng của chúng tôi đã trực tiếp gửi giá CIF cho khách hàng để tham khảo, sau đó dựa trên phản hồi của Khách hàng sẽ xem xét liệu giao hàng tận nơi hay không. - giá cửa cần được cập nhật.

Sau khi đọc báo giá ngày hôm đó, khách hàng tỏ ra bối rối về tổng giá. Nhân viên bán hàng của chúng tôi đã liên lạc với khách hàng qua điện thoại và giải thích rằng giá giao hàng tận nơi sẽ rất đắt, điều này sẽ làm tăng chi phí lên rất nhiều. Sau khi cân nhắc ưu nhược điểm, khách hàng trực tiếp chọn điều kiện CIF để mua ngay trong ngày. Sau đó, chúng tôi gửi PI cho khách hàng ngay trong ngày. Hôm sau khách bận quá quên thanh toán nên nhân viên bán hàng nhắc nhở khách. Khách hàng đã thanh toán đầy đủ vào ngày thứ ba.

Các sản phẩm hiện đã được sản xuất tại nhà máy của chúng tôi và đang được chuẩn bị để vận chuyển. Vì là lần đầu mua hàng nên khách hàng luôn có chút lo lắng. Chúng tôi cần cập nhật kịp thời cho khách hàng về tiến độ và trả lời tin nhắn của khách hàng một cách kịp thời. Và chúng tôi cung cấp bao bì hộp hoàn toàn bằng gỗ, đó chính xác là những gì khách hàng yêu cầu. Ngoài ra, chúng tôi sẽ cung cấp bản kê khai đóng gói nếu khách hàng yêu cầu.