陈列室

澳大利亚2T欧式环链电动葫芦交易案例

产品名称：欧式环链电动葫芦

负载能力：2T

举升高度：14m

国家：澳大利亚

2023年10月27日我司接到一个明确的询盘，客户需要一台2吨的 环链电动葫芦 起升高度14米，使用三相电，主要用于吊运钢材。经过背景调查，我们得知，该客户是澳大利亚的养鸡场，联系人是负责采购的助理。

收到询价的当天，也就是周五，我们立即给客户发了一封邮件，确认了基本参数，并询问该设备是否用于替换现有设备。然后，在接下来的周一，我们注意到客户多次查看邮件，并详细回复了我们提出的每一个问题。我们的沟通非常顺畅，每封邮件交流都得到了及时回复。随后，我们向客户提供了一份报价单，并附上了公司的ISO证书和CE证书，以展示我们的实力。这封邮件被客户多次查看，表明他们对我们的报价和资质非常感兴趣。

客户随后发邮件询问报价中是否包含起重小车、是否符合澳洲标准，并附上工字钢的图片询问我们的产品是否符合。对此，我及时向客户说明我们的产品完全符合澳洲标准，并在产品图片上标注了客户所关心的部位，进一步打消了客户的疑虑，让客户确信我们的产品是合适的。

整个沟通过程中我们感受到客户对我们的服务态度非常满意，第二天客户就发来邮件确认订单，并支付了预付款。