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柬埔寨作业环链电动葫芦交易案例

产品名称：HHBB01-01S环链电动葫芦

负载能力：1T

举升高度：5m

国家：柬埔寨

2024年6月11日，我们接到了询盘，并通过微信与客户建立了联系。经过沟通，我们了解到，该客户经常在中国做生意，从中国采购了大量产品。此次采购的要求比较简单，只需要将产品邮寄到广东佛山。从第一次沟通到最终付款只用了10天时间。

客户最初发来两张图片，一张是桥式起重机套件需求，一张是某公司桥式起重机的设计图。我们仔细研究后发现，这两张图片并没有直接联系，因为它们分别对应1吨和5吨的桥式起重机。但客户坚持认为两张图片描述的是同一种产品，并坚信这就是他需要的。显然，客户对这些技术细节并不熟悉，而且他有限的英语水平让我们的沟通相当困难。

幸运的是，客户明确表示他需要 1吨电动环链葫芦，我们马上给他报了1吨提升机的价格，没想到客户很快就完成了付款。当我们再次查看客户发来的资料和图片时，我们决定试探性地问他是否需要电线、C型钢等配件。客户并没有明确回答，只是强调资料上提到的内容他都需要。这时客户相当烦躁，责怪我们没有准确理解他的需求。但是，客户自己也不知道我们的报价里都包括哪些内容。

在我们分享了桥式起重机产品的照片后，客户对这款产品有了大致的了解，也逐渐理解了我们的问题。随后，客户发来一张桥式起重机的设计图，才发现之前的误会——他误将1吨的图纸当成了5吨的图纸发了过去，对产品的不了解导致了最初的沟通不畅。最终，客户追加购买了滑触线产品。目前，客户已顺利收到全部货物。