产品名称:LT2便携式铝合金龙门起重机
负载能力:2.5T
举升高度:4m
国家:新西兰
2023年11月23日,我们接到客户的询价,需要两台2.5吨、4.5米高、4米跨度的 便携式铝合金龙门起重机经过背景调查,我们得知客户是新西兰一家重货运输公司的总经理,当天我们就立即通过邮件联系客户,询问了一些基本参数,第二天客户对所有问题都进行了详细的回复,并要求我们尽快回复,告知最早发货日期。
根据客户需求,我们先报价了两台LT1铝合金简易龙门起重机,并告知了生产周期和保修期。然后在周一,我通过WhatsApp与客户进行了进一步的沟通,客户告知我们他们的卷帘门净高只有4.5米,而建筑内部最高高度可以达到4.9米。根据这些信息,我们调整了方案,并提供了第二份报价,推荐了LT2铝合金简易龙门起重机。
客户特别关心产品是否符合新西兰的认证标准,要求我们提供产品检测报告模板。我们按照客户要求,通过电子邮件和 WhatsApp 分享了同类产品的 ISO 证书、CE 证书、检测报告和水分清单。客户随后咨询了当地工程师,确认产品是否符合新西兰法规,并告知我们下周会出结果。
客户通过电子邮件回复确认购买两台设备。该项目的主要沟通是通过 WhatsApp 进行的。客户非常重视产品质量以及在新西兰可能面临的测试要求。整个过程中,客户的需求很明确,我们的回复非常及时,沟通很顺畅。