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澳大利亚两台低净空手拉葫芦交易案例

国家：澳大利亚–墨尔本

产品：两台低净空链式葫芦

用途：起重配件

2024年1月8日我司接到了来自澳大利亚关于低空手拉葫芦的询盘，在我司业务人员和客户沟通过程中，客户直接发来了他需要的产品实物图—— 低净空环链葫芦然后销售人员跟客户确认起重量，起升高度，送货地址，数量后，就打电话跟客户确认他需要的手拉葫芦的控制方式，客户要求遥控和手柄双重控制，客户还要求送货上门的价格，我们考虑到送货上门的价格比较贵，查物流需要的时间比较长，所以我们销售人员就直接把CIF价格发给客户参考，然后根据客户反应考虑是否需要更新送货上门的价格。

当天客户看完报价单后，对总价表示疑惑，我们销售人员通过电话和客户沟通，说明送货上门的价格会很贵，增加不少成本。权衡利弊后，客户直接选择CIF条款当天采购，然后我们当天就把PI发给客户，第二天客户太忙，忘了付款，销售人员提醒客户，第三天客户就全额付款了。

现在产品已经在我们工厂生产完毕，准备发货。因为是第一次购买，客户总是有点担心。我们需要及时向客户通报进度，及时回复客户的消息。而且我们提供全木箱包装，这正是客户所需要的。此外，如果客户要求，我们会提供包装声明。