服务

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售前服务

接受用户咨询：技术问题、产品相关知识。
方案确定：安排经验丰富的技术人员为用户提供方案设计、工艺设计等方案。并根据客户要求进行修改。最终确定最合理的解决方案。
接待客户来访：欢迎国内外客户来厂实地参观。如果您有兴趣，请随时与我们联系。
设备制造：首先，我们根据客户的需求选择优质的配件。之后，产品严格按照质量标准进行设计和制造。
细心周到的用户培训。

售中服务

严格按照用户要求按时供货。
专业的销售经理实时跟踪客户订单的各个环节，并将相关信息和文件及时发送给客户。
为客户在安装施工过程中提供远程视频连接指导。如果客户要求，我公司还可派人到现场指导、安装、调试设备。我们还负责相关人员的技术培训。
陪同客户完成设备验收。之后，我们还将协助客户制定施工计划和详细程序。

售后服务

凡是SEVENCRANE生产的产品，一旦售出，一年内若出现质量问题（不包括人为损坏），在保修范围内可以联系我们。
建立完整的客户档案，以便更好地跟踪服务。
长期供应各种零配件、模具等。
提供我厂的行业信息及相关资料。
用户设备出现故障时及时维护。
网站提供在线客户互动平台，随时为客户排忧解难；您也可以联系销售经理及时解决产品使用中的任何问题。
网站提供客户留言反馈系统。
定期拜访客户，了解客户的工程进度和机器使用是否存在问题。

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